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  • 展志天華木門:新零售讓木門企業走出傳統經營

    2018-02-27來源:中華門窗網熱度:20540

    日前,展志天華木門明確表示,將“新零售”作為未來發展模式。這是木門行業**家明確表示將“新零售”作為發展模式的企業。

    事不大,但某種意義上,卻反映出互聯網應用“實質”的回歸。在網絡應用被人為片面夸大多年后,終于回到原點——線上與線下結合。這種回歸,也使網絡應用真正走進制造企業。

    企業走出傳統經營

    在2014年走訪門企的時候,每到一家,必問電子商務。只有一家門企,身為職業經理人的總經理說,自己正在制訂計劃,利用互聯網獲取更多客戶,將客戶推薦到最近的經銷商處,線下完成交易。其他企業,大多搖頭,“電子商務是挺好,但只適合小商品,不適合咱們”。

    當時,他們認為的“電子商務”,就是純粹的通過互聯網交易,無線下接觸。對于大件商品又涉及現場服務的門業而言,當然無法完成。這受制于技術,更受制于理念——被人為帶偏了的理念。

    打個比方,高速公路剛出現的時候,假如有人說“未來,要么走高速,要么無路可走”,問你信不信,你大概會搖頭。但電子商務剛出現時,有個說法叫“要么電子商務,要么無商可務”,且不說這句話的原義和其正確性,關鍵是有人將其解讀成“只有電子商務能活”、“實體店必亡”,就有人信了。

    于是,你要么“線上”,要么“線下”,只能單選。這么多年過去,打臉的不是依然有實體店活得挺好,也不是有大批電子商務被玩死,而是又出了句“電商必死”,而且明里暗里或傳來傳去,成了“是馬云說的”。

    馬云是否真這么說過,筆者不知道。查閱相關資料,也多是這個表述:“馬云說,純電商時代過去了,未來十年是新零售的時代,未來線上線下必須結合起來?!?

    前有“實體店必亡”,后有“電商必死”,無非是人的欲望使然。前面,是互聯網得利者片面強調、夸大互聯網;后面,大概是搞文字工作的人,用偷換概念或斷章取義的絕對話博眼球。

    互聯網是什么?是工具。就像高速公路一樣,是使人們工作、生活更高效的服務工具。就企業而言,打破傳統經營,利用互聯網提高與經銷商業務聯系效率,提高訂單準確度和傳輸效率,已成為可能。當然,除了打破傳統經營,互聯網的應用,還將帶來更多好處。

    提高品牌知名度

    品牌知名度,簡單地說,從“混臉熟”開始。廣告的意義就在于,經常出現,經常被看見,慢慢被記住——當然,也有一下子就說這些人記住的,這是好創意的結果。

    對宅男宅女們而言,天貓、京東是“不出門就能逛街”的好去處。企業搞個網店,除了賣貨,更大的用處是“露臉”,也是品牌宣傳的好方法。尤其是,年輕一代起來越依賴網絡,越來越注重通過網絡評價了解一個品牌,互聯網的作用就顯得更為重要。

    有助于渠道獲客

    前不久與某木門老總聊互聯網的應用,他說,除了增加品牌知名度,他們還利用互聯網給經銷商“引流”——潛在客戶,直接轉到就近的經銷商處,由經銷商接待、介紹、簽單、服務。

    當然,這只是應用方式中的一個,思路打開了,方法會很多。比如微信營銷、開發自己的App等。當然,不是每一個方法都適用于所有人,經銷商要根據自己實際情況取舍、創新。

    用戶的感受——方便,快捷

    除了滿足不出門就逛街,最實惠的當然就是下單買買買了。除了部分客戶會在網上直接下單,對大多用戶而言,網絡的意義可能更在于省卻了徒步到處逛店的勞累,可以先在家里選擇好意向商家和商品,再有針對性地實地體驗、成交。

    形式和定義不重要,重要的是利用科技,改變未來

    “線上線下結合”的今天,大量門企從中獲益。這也是展志天華明確提出“新零售”發展方向的原因。

    相關數據顯示,2017年天貓“雙十一”,展志天華以2.35億元成交額獲得定制門類第三名,并在2017中國家居產業新零售領袖峰會上,獲得“新零售**實踐獎”。 另據來自展志天華官方面的消息稱,2017年天貓“雙十一”,使其客戶量大幅度提高了很多。

    但嚴格說來,“新零售”絕不是狹義的“線上與線下結合”,其技術已經達到的程度,也不僅僅是“引流”與“賦能”,而是一種“線上與線下的融合”,甚至是“線上”與“線下”界線與意義的消滅。它是一種新的、不斷變化的“形態”,這種新形態利用的技術更廣泛,形式也更多樣。比如,它可以叫智能店,可以叫智慧店,可以叫無人店,可以叫自助店等等任何可能的名字,實質只有一個,廣泛并深度利用新科技。

    “新零售”這種新形態,正在讓木門企業啟動非傳統模式。正像展志天華說的,利用新零售時代下的新形態,通過新科技發展與大數據關聯,將為消費者提供更優質的體驗。從這個意義上說,形式和定義不重要,重要的是利用科技,改變未來。

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