大自然家居貨不對板遭消費者投訴，曾涉司法案件97起
7月14日，近日，有限消費者在黑貓投訴平臺投訴大自然家居貨不對板、合同造假。該名消費者稱，其于2021年4月17日在成都居然之家（金沙店）大自然地板專賣店訂購了一款名為“番龍眼摩登灰”的實木地板。2個月后的6月10日，商家上門安裝，該名消費者發現地板與訂購樣品嚴重不符，隨即拿了一塊余料去賣場比對。在同一燈光環境下，該名消費者收到的的地板實物與樣品明顯不是一個色系。
該名消費者認為，居然之家（金沙店）大自然地板專賣店銷售實物與商場樣品“貨不對板”，對其造成消費誘導，損害了他的合法權益。其次，合同造假，存在欺詐。商家前后共給該名消費者簽訂3份合同，但3份合同的商品信息均不一致，其中僅有一份是其本人簽字確認信息無誤的定金合同，其余兩份合同的商品名稱分別為“英雄傳奇”和“二翅豆本真時光”，與其訂購的產品完全不一致。再次， 商家未做好出廠檢驗且推卸責任。對出廠貨物全面核對檢查是商家職責，在銷售實物與樣品存在不一致的情況下，商家未提前告知該名消費者，導致消費者被動收貨安裝，更意圖將驗貨責任推給消費者。
另據黑貓投訴平臺顯示，大自然家居共涉及32起投訴，其中25起投訴狀態為“已回復”，16起投訴狀態為“已完成”。
據企查查，大自然家居成立于1995年，其注冊資本為5133.542萬元人民幣。法定代表人為佘學彬。大自然地板香港有限公司持該公司股份100%。其曾涉法律風險271起，司法案件97起。該企業有裁判文書記錄96條，案件總金額為2949.00萬元，企業作為被告占比40.91%，涉案案由為買賣合同糾紛的案件最多。
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