家居裝修需謹慎 合同約定要嚴謹

近期，浙江溫州洞頭區消保委接到多起家庭居室裝飾裝修消費投訴，主要涉及經營者服務質量、用材質量、家裝合同約定、施工質量特別是隱蔽工程質量等問題。為維護消費者合法權益、規范家居裝修行業經營行為，洞頭消保委近日發布家居裝修消費警示，提醒消費者家居裝修應注意以下幾個方面：

注意貨比三家，選擇優秀主體。由于家居裝修行業市場準入門檻低，很多缺乏從業資歷的經營者以“游擊隊”“中介式”形式承攬家裝業務，施工水平服務質量參差不齊，影響家裝質量。消費者在選擇時，應注意了解其誠信、口碑、從業規模、施工人員等信息，進行多家比較。選擇從業資質佳、誠信度高、口碑較好的優質經營主體進行家裝消費。

注意細化合同約定，明確權利義務。簽訂家裝公司合同時，內容要明確、詳細、可操作。由經營者提供材料的，應標明使用材料的品牌、型號，不能籠統地用“國內名牌”“國際名牌”代替。合同中要詳細注明施工工期、施工質量、裝修材料明細、質量保證方式、違約責任等，及時驗收階段性工程質量特別是隱蔽工程質量，家裝合同建議使用《浙江省家庭居室裝飾裝修施工合同(示范文本)(2021版)》。

注意保留相關憑證，以備維權之需。相關憑證是裝修質保、糾紛維權的基礎性材料，《浙江省實施〈消費者權益保護法〉辦法》規定，隱蔽工程保修期不得低于八年、其他裝修部位不得低于兩年。消費者要注意保留保存相關憑證，以便維權。

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