尚品宅配CTO黃曉亮：數智融合重塑傳統行業

面對數據應用的新浪潮，傳統行業如何重塑自身新價值？12月3日，在“數據新價值”——2021南方智享會主題沙龍上，尚品宅配(42.400, -0.15, -0.35%)CTO黃曉亮分享了以數據為基礎建立生態，家居家裝行業的革新路徑。

“數據新價值”——2021南方智享會主題沙龍上，尚品宅配CTO黃曉亮進行主題演講

“數據應用的深度與廣度，決定了企業的高度?！秉S曉亮認為，數據價值的三浪疊加非常清晰，首先是信息化，以ERP數據庫為代表的數據記錄，在世界500強企業中被普遍應用；第二是消費互聯網化，包括APP、大數據、云計算等數據鏈接，被互聯網企業普遍采用；第三重浪，就是工業互聯網化，以5G、物聯網、區塊鏈、人工智能、邊緣計算等為代表的數智融合技術，是新型數字化企業的特征。從信息化到數字化，再進階為數智化技術的運用，貫穿了尚品宅配發展的全階段，數據價值的三重浪潮帶來的紅利，推動了家居行業不斷拓展新賽道。

數字化的全屋定制時代

個性化設計VS大規模生產

“尚品宅配骨子里是一家軟件公司?！秉S曉亮的演講以這樣的定義開場。他介紹了尚品宅配數據應用的三個階段：**階段是“信息化”，時間從1994-2004年，通過圓方軟件提供軟件解決方案；第二階段是“數字化”，從2004-2017年，通過O2O+C2B解決個性化定制和大規模生產的問題，尚品宅配進入全屋定制時代；第三階段則是“數智化”，從2017年到現在，O2O+C2B+S2B、大數據、云計算、人工智能、工業互聯網等技術的運用，帶領尚品宅配進入全屋定制+全屋整裝的新賽道。

數據應用伴隨尚品宅配的不同發展階段

軟件起家的尚品宅配的兩個核心技術是：建模和渲染。如何在消費者——效果圖——產品三者之間形成閉環？尚品宅配提出：免費設計服務，看著效果買家具。軟件+服務解決方案通過商家導購來提供設計服務，觸達消費者，從而實現看著效果買家具。

作為以全屋定制為消費者所熟知的上市公司，尚品宅配總結的定制家具行業的特點是：前端個性化設計，后端柔性化生產，流程長、重決策、角色多。而解決個性化設計和大規模定制生產的關鍵是C2B模式。

個性化設計服務包括三個重要組成部分：線上引流，線下體驗；用戶分類，精準推薦。O2O優化了交易結構，線上和線下的流量經歷到家量尺和到店體驗，最終實現到店方案成交。

在用戶分類方面，尚品宅配收集了500萬個家庭樣本，通過對戶型的研究推出空間利用和墻面折疊等實用性更強的產品設計，更好地適配消費者需求；通過對生活方式的研究，針對中國家庭全生命周期不斷完善設計理念。例如，“伴你童行”的設計理念，針對新婚家庭過渡到家中有嬰幼兒的階段，而這個階段是全屋定制占比**的，圍繞三個關鍵詞：陪伴、安全、收納，“伴你童行”系列產品著重陪伴教育和成長，偏重材料、設計和使用上的全方位安全，以及兼顧強大的收納功能，精準匹配消費者階段性需求。

可以說，從用戶分類到產品、場景分類，最終都是為了實現更精準的推薦。尚品宅配的精準推薦，基于強大的設計工具：全流程參數化驅動的產品庫，包含20萬個產品；集合200萬套戶型的戶型庫；擁有2600萬個海量方案的方案庫。

“提交平面圖，在2600萬套設計方案中適配，一分鐘內即可完成3套方案的輸出?！秉S曉亮透露，尚品宅配設計工具的效率不斷在提升。

尚品宅配全屋定制構建的第二個核心能力是大規模定制生產。大規模定制生產的技術創新要點包括自研ERP，跑通大流程；自研拆單、排產、MES、數控系統；數據上云+人工智能算法；逐步實現數據驅動的數字工廠。

以尚品宅配的訂單為例，大規模定制生產的流程從訂單匯總到位于南海的訂單中心開始，經歷數字孿生制造和訂單混合排產，將不同用戶的訂單拆單后入板件池，分為不同批次，再通過混合排料定好生產計劃，按批次出貨；系統生成加工指令，在每一張板件“身份證”上，板件材料和板件名稱、板材尺寸、紋理方向、包裝指令、孔位加工指令、開料機器編號、生產批次號一目了然。工廠按指令加工，開料、封邊、鉆孔、修色后存入立體倉，全流程完成。

大規模生產中，定制家具板件都擁有自己的“身份證”

“經過無數次迭代，今天的數字工廠每天可以生產50萬塊完全不同的板件?！秉S曉亮說，大規模定制生產的效果，使得生產能力提高了10倍以上，利用率從70%提高到93%，出錯率從30%下降到2%以下。

個性化定制服務帶來大量訂單進一步擴大生產規模，而大規模定制化生產柔性化程度提高，完善個性化設計服務的實現效果，兩者相互推動形成增長飛輪。在這一階段，尚品宅配實現了全流程數字化。

數智化全屋整裝新賽道

BIM深化系統發力

時間來到2017年，從這一年至今，尚品宅配進入全屋定制+全屋整裝階段。在發展的新階段，黃曉亮認為，數據是建立生態的基礎。供應鏈升級為供應鏈平臺，云端升級成數據中平臺。產品和設計的全程采集形成數據，匯集到數據中平臺，這個中平臺對供應鏈平臺和產品設計雙向更新扮演著重要的角色。他舉例說明：如果一款沙發原先是不可售產品，但很多設計師將其運用到設計方案中之后，數據中臺就會迅速更新供應鏈，讓這款沙發進入可售范圍。

裝修客戶的痛點在哪里？可以歸納為以下幾點：設計吃回扣，花錢買未知，處處不透明，施工貓膩多，總價不可控，過程體驗差，工期總延期。

針對這些痛點，尚品宅配“把數字車間搬到工地”：按平米計價整裝模式，公開透明，消除價格的不確定性；標準化設計，以35種標準化系統空間為基礎；BIM虛擬裝修系統，采用數字化建模，1：1還原過程和結果；施工調度系統，對施工工人柔性化調度；中央廚房式供應鏈，主材半加工，施工裝配化，柔性化配送。

5G數字工地指揮施工

據黃曉亮介紹，尚品宅配力推的BIM整裝深化系統，采用1：1數字孿生，在正式開工之前虛擬裝修一次，消除不確定性。整個流程上，銷售階段采用K20設計系統，深化階段采用BIM20深化系統，施工階段采用BIM調度+小程序，通過5G數字工地指揮施工?！霸陂_工之前就完整的裝修一次，我們看到裝修的每個節點，每天發生的事情，通過BIM這個軟件，我們很直觀地去到調度系統?！彼f，最后在工地通過數字大屏、手機指揮個人完成他要做的事情，這是機器指揮人的過程，我們希望把它的過程標準化。

通過這樣的全屋定制+全屋整裝流程，尚品宅配實現從平面到三維數字可視化，材料利用率從75%提升到95%，深化效率提升30%，平均客單價從8萬元上浮至25萬元，同時管控的工地數量從100個飆升至2000個。

尚品宅配智能制造工廠實景

在家具行業和裝修行業這些傳統行業，尚品宅配做的事情其實就是把數據提取出來，把行業的經驗建模，加上算法，最后形成一個新價值，“這個就是我們骨子里面是一家軟件公司做的事情，不斷的疊加這個方法?！秉S曉亮認為，這也是尚品宅配數智融合重塑傳統行業新價值的主要做法。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。