中國實木樓梯十大品牌“尚藝名梯”創新求發展
在我國樓梯行業，廣州尚藝名梯近幾年發展迅速，其以精心挑選的全球名貴樹種為原材料，以馳譽世界的西班牙木工藝設計及原裝配件為基礎，專為卓越人士提供的個性樓梯設計和度身定做服務，獲得了廣大用戶的高度贊譽；其用心締造的一部部傳世的奢華典藏級樓梯，吸引了國內外無數眼光獨到的專家的眼球；其專業品質書寫了行業領軍品牌的精彩篇章。中國十大品牌網作為中國行業品牌評選活動組委會官方網站，有責任有義務宣傳推廣“十大品牌”，為實施品牌強國戰略貢獻力量。帶著使命，中國十大品牌網記者日前采訪了尚藝名梯李楚平總經理。
中國行業十大品牌評選活動，由國內最具權威的商標門戶******網和中國十大品牌網、商務時報社等相關品牌媒體及研究機構聯合主辦，品牌公示、公眾投票、專家評審等程序嚴明。在這樣一個全國樓梯品牌群英爭雄的大比拼平臺中，尚藝名梯名列前十，足見尚藝名梯品牌之誠信，足見尚藝員工之奮發有為，足見尚藝掌門人之領導有方。
廣州市尚藝木制品有限公司總經理李楚平（左一）
在李楚平總經理的指揮下，尚藝名梯最近幾年像一顆耀眼的啟明星一直閃亮在樓梯業群星璀璨的天空。2006年，他們在行業內率先制訂并通過了《住宅室內實木樓梯企業產品標準》；2007年，被確定為《木制樓梯》行業標準起草單位；2008年，被評為中國樓梯行業實木十強企業；2009年，被確定為《木制樓梯》國家標準修訂起草小組主要成員單位；2010年，榮獲木樓梯、鋼樓梯雙“十大品牌”稱號；2011年，獲得中國樓梯行業“質量誠信”體系建設50強企業十大示范品牌稱號；2012年，獲“全國實木樓梯十大品牌”榮譽稱號。
通過采訪溝通，記者進一步認知尚藝何以成為名梯之“秘訣”，又一次領略民營企業家之個性風采。“作為行業**榮譽，“中國實木樓梯十大品牌”等榮譽，屬于尚藝名梯昨天的成就。而要確保尚藝名梯的明天更加輝煌，今天的尚藝名梯必須創新求變，在變中求發展。”李楚平總經理告訴記者，2013年，尚藝名梯將大大拓寬發展空間，將實行戰略轉變，也將繼續保持尚藝名梯的經典傳世特色……
李總談鋒甚健，見解獨到。記者從中看到了尚藝名梯充滿希望的明天，也仿佛看到了我國樓梯業的未來。
記者：李總您好，“尚藝名梯與眾不同！”這是用戶對尚藝名梯的評價。在產品同質化現象日趨嚴重的今天，從某種角度講，這也是對一個品牌的**評語之一。您認為這種評價的依據何在？
李楚平：尚藝樓梯以研發、生產、銷售高檔實木樓梯為主營業務（2013年的新變化，后面有專題介紹。此不贅言）。公司始終堅持秉承“理念領先，技術領先”的企業精神，以技術創新為導向，先后獲得幾十項國家技術專利，為提升產品在市場上的競爭力奠定了堅實的基礎。尚藝名梯的原料均為紅檀紫檀等名貴木種，采用西班牙傳統的樓梯生產工藝，針對不同木種的特有屬性，結合先進的現代實木拼指接疊壓加工生產工藝，有效的提高了產品抗變型、防開裂、防蟲蛀的性能，使傳統的木制產品煥發出新的光彩。
“人無我有、人有我精”……，我認為，在眾多的實木樓梯廠家中，至少有三點能凸顯尚藝名梯的與眾不同：
一、材質因素：鋼結構樓梯的材料元素較多，如：鋼材、木材、PVC、皮革、橡膠、玻璃、水晶等。這些材料經過合理的搭配，使得鋼梯具有較強的現代感。而這正是實木樓梯較難達到的效果。但是，實木樓梯的穩重大氣、天然質感、持久的觀賞性，卻是鋼樓梯無法比擬的。而且，以天然實木為原材料的產品，是公認的環保產品，使家居環境更加清新舒適健康、尊貴高雅。
二、適用性情況：不論是復式樓，還是別墅，可以說實木樓梯都很適合，而鋼制樓梯對于別墅而言，過于細膩、單薄，顯然是不太合適的。
三、價格因素：由于實木樓梯所采用的原材料來自天然，能體現每個人的個性與尊貴度，而且絕大部分材料依靠進口，同時，木材資源的日漸減少，還有加工的復雜性，使得實木樓梯的價格相對較高也是情有可原的。目前，尚藝名梯正通過擴大生產、增大產品集約化生產份額等方法降低成本，力求在短期內真正達到打破價格瓶頸的目的，讓尚藝的產品走入更大眾化的家庭。
記者：產品的暢銷與否，品質是一方面，經銷商渠道，也是重要的一環。對加盟商，尚藝名梯會提供哪些支持？
李楚平：我們提供有九項支持：
一、“尚藝名梯”品牌知識產權合同期內免費授權使用；
二、“尚藝名梯”的資深設計師為經銷商專賣店免費提供統一的專賣店設計、裝修方案；
三、按優惠樣板價提供專賣店所有展示樣梯及散件；
四、予以**40%的專賣店裝修費補貼；
五、專賣店開業方案支持；
六、簽約**免費為經銷商專賣店人員進行尚藝名梯系統專業的培訓；
七、簽約**免費提供專賣店全套銷售物料；
八、實行專賣店區域保護政策，授權經營范圍內只設一家經銷商；
九、對大型工程訂單，尚藝公司將提供強有力的個案銷售支持。
另外，我們的客服負責解答客戶(經銷商)疑問,受理業務咨詢；受理客戶(經銷商)投訴，聯絡、安排、落實售前、售中、售后服務事項；對客戶(經銷商)在購買、安裝、售后服務等各個階段出現的問題，我們的客服中心都會用心聽取，耐心解答，同時給出完善的解決方案；對客戶(經銷商)的意見和建議，客服中心都會記錄在案，以供研究參考。需要反饋給用戶的，將按時給予回復；定期對客戶(經銷商)進行電話回訪，回訪時間為每項工程完工驗收后的一個月內，以確認產品安裝后終端客戶的信息。
記者：尚藝名梯的用戶，同樣十分關注售后服務，請老總介紹一下尚藝名梯的保修承諾情況。
李楚平：凡通過正規渠道購買、安裝的尚藝名梯實木樓梯系列產品之無基礎整體樓梯，只要符合“在保修有效期內、未擅自對產品進行維修或改動、未遭遇水淋水泡等非正常情況及不可抗力等意外”之相關條件，均享受本公司提供的售后服務。
我們承諾提供五年免費保修和終身有償保修服務。具體有內容為：自購買之日起五年內，產品出現質量問題，尚藝名梯提供免費保修服務，第六年起至終身，尚藝名梯提供有償維修服務；免費保修服務期內，經確認后系產品自身質量問題導致需更換相關配件的，尚藝名梯免費更換同款式、同規格、同材種、同色號配件；在免費保修服務期內需更換的產品配件，如因停產或其他特殊原因無法提供同款式、同規格、同材種、同色號配件的，公司將提供不低于原產品的同檔次新產品更換；如同檔次新產品暫時缺貨，則提供更高級的新產品更換，只需補足差價便可，差價以更換日當天市場價格計算……
記者：2013年尚藝名梯在發展方向上有何變化？
李楚平： 2013年，尚藝名梯將以更熱情地服務、更完美的產品、更有影響力的品牌形象展現在大家面前。將以更加貼心的創新設計，為用戶打造一站式實木家具——尚藝名梯轉向全實木定制家裝新目標，著力加快企業轉型，從實木樓梯轉向全屋實木定制家裝，業務涉及范圍不單是實木樓梯，還添加各種新元素——實木衣柜酒柜書柜、實木門、實木墻板、實木地板等。
2013年，尚藝全實木定制家裝堅持創新原則，由秉承先進的西班牙的“sioya”風格，研發多種歐式、美式、中式樓梯、衣柜、雕花，打造全中國領先品牌款式，更加貼合中國用戶的專屬品味。
2013年，尚藝全實木定制家裝進駐B2C商城模式，服務于更加廣泛的客戶。經過2個月的洗禮和不斷探索創新，“尚藝名梯直營店”淘寶店正式啟動，產品描述更全面，展現的款式更華麗，購買的方式更便捷。用戶足不出戶即可輕輕松松購買到適合自己的定制全實木家具，更顯個性奢華，使百忙之中的用戶更省事省心省力。
記者：很高興看到尚藝名梯的新發展新變化！從實木樓梯轉向全屋實木定制家裝，很顯然，尚藝名梯今后的發展空間將會越來越大，那么，在木材需求方面，相較于過去，想必也會相應地有所不同。請問李總，若用戶在實木定制家裝時，在木材選擇方面有自己獨特的要求，尚藝名梯能夠予以滿足嗎？
李楚平：沒問題！尚藝名梯將近有二十種木材可供選擇：美國紅櫟木（紅橡）、香脂木豆（紅檀香）、榆木（金剛柚)、紫檀（小雜花豆木）、黃花梨（刺猬紫檀）、柚木、非洲花梨、重蟻木、龍鳳檀、巴西花梨、沙比利、玉檀香、黑檀、美國楓木（楓香木）……只要用戶有需要，尚藝名梯就會想方設法予以滿足——用戶的需求就是我們尚藝名梯努力的方向！
記者：時間如白駒過隙，2013年一季度眨眼就要過去了，相信轉型后的尚藝名梯在接下來的時間內長足發展，提前實現或圓滿完成本年度規劃目標。
李楚平：尚藝名梯四個字中，“尚”通“上”，“藝”可簡單解釋為工藝、手藝、技藝，引申為技能、技術。故而，尚藝既可解釋為至高無上的技藝，也可取其寓意：藝無止境。也就是說，我們尚藝名梯追求的是“至高無上的產品質量與服務”，并崇尚“沒有最好，只有更好”，將向著更好的目標一直追求下去！
我們尚藝名梯的商標圖案是獅身鷹頭及皇冠——獅子的身體、鷹的頭部和翅膀以及皇冠。此象征性地組合，代表著尚藝名梯的三種文化：一、具有高瞻遠矚的設計理念，對品質的苛求——像鷹的目光一樣銳利；二、樓梯產品經久耐用，堅硬不易折斷——像獅子的脊柱；企業發展速度快——像騰躍的鷹獅一樣迅猛。像雄鷹那樣，隨時展開翅膀高飛。此外，皇冠代表尚藝名梯對行業王者地位和品牌**目標的追求。
尚藝名梯將續寫實木樓梯傳奇，將譜寫一站式實木家居新篇章。以完美的工藝打動世界，以卓越的品質實現夢想。 “藝無止境 奮斗不息”，在尚藝名梯的歷史上，從來沒有句號……回望過去，尚藝名梯碩果累累；面向今天和未來的目標，轉型之后的尚藝名梯，作為上年度中國實木樓梯十大品牌，有足夠的信心勇攀新的高峰！
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