廣州家具大多未掛“家具說明書”
2005-08-11來源：新快報熱度：11659
去年初，國家質量監督檢驗檢疫總局出臺《消費品使用說明———第六部分：家具》的有關規定，原定于2004年10月1日開始全面實施家具銷售必須配合使用正式的“家具說明書”。后來國家有關部門在重審家具行業的形勢后，決定暫緩一年執行。如今，離規定正式生效只剩不到兩個月的時間，廣州的家具行業到底有沒有在有關規定正式實行前做好準備了呢？為此，本報記者走訪了廣州幾家主要的家具賣場，發現各大家具賣場及家具廠商對“家具說明書”的實施情況不盡如人意。能真正使用“家具說明書”，標明甲醛及其他污染性物質含量的指標說明的商家與廠家，僅得屈指可數的極少數。
具體實施不盡如人意
日前，記者在海珠區一家大型家具城里轉了一圈，發現所有家具都有產品合格證、質量保證卡，但唯獨都沒有一紙正式的“家具說明書”，甲醛含量、有毒物質抑或放射性物質的含量說明也都沒有標明。對此，商場的銷售人員解釋表示，只有在消費者決定購買家具后，產家才會把配套的家具說明書連同家具一齊交與消費者。但當記者問及說明書中有無標明甲醛及其他污染性物質含量的指標說明時，銷售人員有的回答說那只是使用說明書（不是國家規定的正式“家具說明書”），有的干脆說不清楚。
隨后，記者又現場采訪了珠江新城的維家思家居廣場內的幾家家具專賣店，發現大都籠統的掛著幾塊關于環保信息或者質量檢測的證書報告。但被追問是否有標明甲醛及其他污染性物質含量的指標說明的“家具說明書”時，基本未能提供。
而記者在某大型家具賣場內的皇朝家私專賣店，發現執行情況依然不盡如人意。記者詢問了皇朝家私的銷售人員關于“家具說明書”的使用情況，銷售人員表示對此所知不多，只知道有配套使用說明書及其他相關證書。
大多商家表示實施依然有難度
雖然國家有關部門同意實行一年的緩沖期，但經過近一年后，眾家具生廠銷售商家依然對實施“家具說明書”新規定表示為難。即使最具實力的部分大品牌家具商，也依然表示需要更長的緩沖期。
簡美家居的負責人就對記者表示，簡美有好幾十個系列的家具，若要對數量眾多的家具系列做詳細的各種指標界定與數據標示，出于對消費者的負責而同時對產家有所保障的考慮，認真履行勢必需要大量的時間，一年的緩沖期還是太短了。
在另外一個家具賣場，其負責人也對記者表示，他們廠家都有歐洲標準資格證，家具的原材料來自非洲，如果材料不合格是不可能通過海關檢查的。另外，如果具體到每件家具都把詳細的指標數據給標明是不可能的，他們也不敢隨便應付，亂標了事。一旦出現不符情況，他們也擔不起責任。
個別商家開始執行
雖然絕大多數家具商家對“家具說明書”的使用采取消極被動的態度，但依然有個別商家對新規定采取積極態度。在維家思家居廣場的圣洛克專賣店，記者就看到商家基本落實了國家關于“家具說明書”的使用新規定。其銷售人員表示，現在廣州人的環保意識越來越濃，所以圣洛克在銷售家具時一概配備詳細的家具說明書，國家要求的各種環保指標、數據都有明確標示。
針對廣大家具商家對“家具說明書”的使用依然行動緩慢的情況，有家具業界人士指出，廣州家具廠商必須看清形勢，認真執行新規，爭取在期限前做好應對工作，這樣才能讓自己處于有利的市場地位，才能做到既對消費者負責也對自己負責。
家具生產、銷售時配合使用“家具說明書”是對使用者的一種保護。
相關鏈接
《消費品使用說明第六部分：家具》將于10月1日實施
10月1日，由國家質量監督檢驗檢疫總局于2004年1月16日頒布的《消費品使用說明第六部分：家具》(以下簡稱《使用說明》)將正式開始實施。也就是說從今年“十一”開始，消費者購買家具時要察看家具企業的說明書。據專家介紹，商品一旦出現質量問題或與廠家承諾不相符，此《使用說明》具有法律效力。
《使用說明》中明確規定了出售的家具必須具備使用說明(標簽、標牌、使用說明書)，使用說明書必須明確說明家具適用的環境條件，并根據家具的特點和需要，注明結構、所用材料、性能、型式、規格，還需介紹正確的運輸安裝方法和實用的保養方法，有的還要提供清楚的圖示。在環保方面，規定使用說明必須對家具所用材料、涂料實際所含的油污物質等控制指標給予說明，并寫清國家的參照標準、注意事項以及防護措施。此外，《使用說明》對于經常出現的質量糾紛和廠家應該承擔的責任，都有明確的要求，規范了家具市場的生產和銷售領域，同時也提高了企業進入行業的門檻。消費者買到的家具一旦出現質量問題，或與廠家承諾的不相符，《使用說明》將具有法律效力。
為了讓語言更容易被消費者理解，《使用說明》中要求使用說明書使用動詞主動態而不用被動態；要求果斷有力而不軟弱；表述直截了當不曲折委婉。并且對于使用說明書的印刷形式和位置都有了明確的說明，讓消費者可以輕松地閱讀到相關內容，并且盡可能理解。
據了解，目前《使用說明》正在推廣當中，除了少數大型正規家具企業，很多規模小的家具企業無法提供說明書，所以消費者在購買時應該主動要求商家出示。同時，到正規家具市場購買，質量和環保相對更有保障。（孔華）
具體實施不盡如人意
日前，記者在海珠區一家大型家具城里轉了一圈，發現所有家具都有產品合格證、質量保證卡，但唯獨都沒有一紙正式的“家具說明書”，甲醛含量、有毒物質抑或放射性物質的含量說明也都沒有標明。對此，商場的銷售人員解釋表示，只有在消費者決定購買家具后，產家才會把配套的家具說明書連同家具一齊交與消費者。但當記者問及說明書中有無標明甲醛及其他污染性物質含量的指標說明時，銷售人員有的回答說那只是使用說明書（不是國家規定的正式“家具說明書”），有的干脆說不清楚。
隨后，記者又現場采訪了珠江新城的維家思家居廣場內的幾家家具專賣店，發現大都籠統的掛著幾塊關于環保信息或者質量檢測的證書報告。但被追問是否有標明甲醛及其他污染性物質含量的指標說明的“家具說明書”時，基本未能提供。
而記者在某大型家具賣場內的皇朝家私專賣店，發現執行情況依然不盡如人意。記者詢問了皇朝家私的銷售人員關于“家具說明書”的使用情況，銷售人員表示對此所知不多，只知道有配套使用說明書及其他相關證書。
大多商家表示實施依然有難度
雖然國家有關部門同意實行一年的緩沖期，但經過近一年后，眾家具生廠銷售商家依然對實施“家具說明書”新規定表示為難。即使最具實力的部分大品牌家具商，也依然表示需要更長的緩沖期。
簡美家居的負責人就對記者表示，簡美有好幾十個系列的家具，若要對數量眾多的家具系列做詳細的各種指標界定與數據標示，出于對消費者的負責而同時對產家有所保障的考慮，認真履行勢必需要大量的時間，一年的緩沖期還是太短了。
在另外一個家具賣場，其負責人也對記者表示，他們廠家都有歐洲標準資格證，家具的原材料來自非洲，如果材料不合格是不可能通過海關檢查的。另外，如果具體到每件家具都把詳細的指標數據給標明是不可能的，他們也不敢隨便應付，亂標了事。一旦出現不符情況，他們也擔不起責任。
個別商家開始執行
雖然絕大多數家具商家對“家具說明書”的使用采取消極被動的態度，但依然有個別商家對新規定采取積極態度。在維家思家居廣場的圣洛克專賣店，記者就看到商家基本落實了國家關于“家具說明書”的使用新規定。其銷售人員表示，現在廣州人的環保意識越來越濃，所以圣洛克在銷售家具時一概配備詳細的家具說明書，國家要求的各種環保指標、數據都有明確標示。
針對廣大家具商家對“家具說明書”的使用依然行動緩慢的情況，有家具業界人士指出，廣州家具廠商必須看清形勢，認真執行新規，爭取在期限前做好應對工作，這樣才能讓自己處于有利的市場地位，才能做到既對消費者負責也對自己負責。
家具生產、銷售時配合使用“家具說明書”是對使用者的一種保護。
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《消費品使用說明第六部分：家具》將于10月1日實施
10月1日，由國家質量監督檢驗檢疫總局于2004年1月16日頒布的《消費品使用說明第六部分：家具》(以下簡稱《使用說明》)將正式開始實施。也就是說從今年“十一”開始，消費者購買家具時要察看家具企業的說明書。據專家介紹，商品一旦出現質量問題或與廠家承諾不相符，此《使用說明》具有法律效力。
《使用說明》中明確規定了出售的家具必須具備使用說明(標簽、標牌、使用說明書)，使用說明書必須明確說明家具適用的環境條件，并根據家具的特點和需要，注明結構、所用材料、性能、型式、規格，還需介紹正確的運輸安裝方法和實用的保養方法，有的還要提供清楚的圖示。在環保方面，規定使用說明必須對家具所用材料、涂料實際所含的油污物質等控制指標給予說明，并寫清國家的參照標準、注意事項以及防護措施。此外，《使用說明》對于經常出現的質量糾紛和廠家應該承擔的責任，都有明確的要求，規范了家具市場的生產和銷售領域，同時也提高了企業進入行業的門檻。消費者買到的家具一旦出現質量問題，或與廠家承諾的不相符，《使用說明》將具有法律效力。
為了讓語言更容易被消費者理解，《使用說明》中要求使用說明書使用動詞主動態而不用被動態；要求果斷有力而不軟弱；表述直截了當不曲折委婉。并且對于使用說明書的印刷形式和位置都有了明確的說明，讓消費者可以輕松地閱讀到相關內容，并且盡可能理解。
據了解，目前《使用說明》正在推廣當中，除了少數大型正規家具企業，很多規模小的家具企業無法提供說明書，所以消費者在購買時應該主動要求商家出示。同時，到正規家具市場購買，質量和環保相對更有保障。（孔華）
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