兒童家具新標為何屢遭失敗 行業洗牌何時來?
上周,有媒體報道了哥倫比尼一款被存結構安全問題的床頭柜仍在北京市場銷售,記者陸續走訪家居賣場發現,北京市在售兒童家具沒有嚴格執行新國標的現象并非個例,不少存在安全隱患的兒童家具仍在正常銷售。專家表示,國標《兒童家具通用技術條件》執行一年有余,存在安全問題的產品仍層出不窮,執行效果不容樂觀。
銷售員故意模糊概念
國標中規定,應在使用說明中明確標示產品適用年齡段,即:“3—6歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”,但記者走訪的多家店面,都沒有發現明確標示產品到底適合幾歲的兒童使用。一般都是導購問一下孩子歲數,然后根據自己經驗來向記者推薦產品。更有不少商家將兒童家具摻雜在成人家具中出售,標簽中也未標明所出售的到底為哪類家具。
11月17日,在西四環賣場的兒童家具銷售區,一家店面的顯著位置擺放了雙層子母床,店內不僅有兒童家具,更有大部分是成人家具。當記者詢問所售的雙層床是否屬于兒童家具時,導購含混地表示,“這個誰都能用,大人孩子可以一起睡,尺寸足夠?!碑a品標簽也沒有詳細說明。
導購避談結構安全
兒童家具新國標的一大亮點就是對家具的安全結構進行了詳細規范,但記者走訪發現,部分導購對于這部分并不熟悉,甚至避而不談。
在記者詢問所售的雙層床是否符合兒童家具標準時,上文提到的導購馬上表示,“我們的家具是實木的,除了木頭沒有別的東西,就刷了一層清漆,怎么能不合格?”在同一賣場的“星動時光”店內,記者詢問是否符合國標,導購的**反應也是,“我們的板材環保,能達到國家標準?!?
國標規定,安裝有腳輪的產品應至少有2個腳輪能被鎖定或至少有2個非腳輪支撐腳。記者在該店內發現一個有滑輪的床頭柜,但其滑輪并沒有鎖定裝置和固定支撐腳。記者詢問原因,導購直接表示,如果不想要滑輪可以不要。
在記者以消費者身份走訪的過程中,導購主要以價格、環保性能作推介賣點。如果記者沒有主動詢問關于結構安全問題時,少有導購主動將其作為介紹重點。
各種說辭搪塞消費者
國家標準規定,產品不應有危險銳利邊緣及危險銳利尖端,棱角及邊緣部位應經倒圓或倒角處理。京華家居記者對多家賣場的數個兒童家具品牌走訪發現,不少商家的產品都存在尖角,其中以板式家具尤甚。對于這個問題,導購多以做不了倒圓、非接觸面或是模糊承認家具及兒童家具的概念等說辭來搪塞消費者。
記者在調查哥倫比尼不合格床頭柜時,曾多次走訪其在北京的多家門店。11月11日,在西四環某賣場哥倫比尼門店,記者發現陜西省質檢公布的不合格床頭柜CV7743N仍然擺在店內銷售,記者詢問該產品抽屜下部尖角時,導購稱:“這個位置碰不到?!庇浾咴谠摰攴串a品圖冊發現,類似結構的床頭柜還有多款,導購稱“圖冊里的產品也有賣,只是展廳沒擺?!?
在這家店內,能夠明顯看出存在尖角的兒童家具并不止一件。與CV7743N配套的書柜、衣柜也存在邊角突出的問題。該套組合柜門、抽屜板都是外嵌的(柜門在柜體框架之外),而這些板材還保持原始模樣,都沒有經過倒圓處理,看起來與成人家具無異。這種設計也出現在該品牌的其他系列中。導購解釋,板式家具受材料所限,只能做成這樣的,“你看其他的板式家具也是這樣?!本桶踩珕栴},她還向記者保證,“我們品牌是進口的,經過三道檢驗,保證安全?!?
11月13日,記者又來到西三環某賣場的哥倫比尼店面內,雖然沒發現被曝光的不合格產品,但當記者咨詢類似突出的柜門尖角時,導購說:“板式做倒圓沒有問題,但這屬于非接觸面,不用做處理?!?
11月17日,在西四環另一賣場,記者看到一個出售我愛我家等多個品牌的家具店面,部分板式家具的倒圓明顯不如實木類家具細致,兩者肉眼就能看到差別。問及原因,導購卻解釋,“這種板式的已經偏成人了,所以就不用那么細?!?
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