地板實體店抗衡線上賣場 需加大門店競爭力

2014-01-14來源:中華地板網熱度:18503


    地板消費者一般都比較注重產品的性價比,而地板網購這一便捷的購物方式也逐漸深得消費者的心,但是對于地板電商而言,行業頑疾仍就存在,地板電商的發展之路依舊艱難重重。
 
 
  地板電商需突破消費者心理
 

  其實,眾家居品牌在2013年的線上發展還在持續升溫,居然之家推出官方網購平臺“居然在線”,曲美網購商場“曲妙”做得如火如荼,就連一直主攻圖書和電子產品的亞馬遜也啟動了“家居網購頻道”加入家居消費線上大戰。但對于地板消費者來說,網購仍牽涉到一系列難解的問題。

 
  “網上買地板產品提心吊膽,我更愿意到線下實體店體驗后再下單?!惫壬?0歲,吃喝玩樂的各種物件都在網上解決,但在采購地板產品時,他堅持看見實物親身體驗才交錢。面對價格動輒幾千甚至上萬元的地板產品時,像郭先生一樣拒絕“盲選”的大有人在,這就給地板行業發展電商形成了更多阻礙。

 
  地板實體店需加大競爭力度

 
  沒人會否認網購是趨勢,如能穩扎穩打走下去它也會越來越火,但并不代表這個令買賣雙方都“殺紅了眼”的消費模式可以揚長避短。
 

  價格波動大、產品質量難保證、圖片與實物有差距、物流速度和質量不穩定以及售后服務跟不上,即便已然經過幾年的磨煉,地板等家居產品線上交易的種種頑疾依舊存在。
 

  如果地板企業在產品狀態和附加服務尚未完善的情況下,急著與線上銷售拉近距離,靠“低價策略”取勝,而價格低、質量差、服務跟不上,如此惡性循環,就將導致消費者對線上消費將信將疑以及欠缺忠誠度。在如此形勢下,地板電商恐怕難有長久的生命力。與隱患重重的線上交易相比,消費者今后能在地板線下實體店購買的產品和享受的服務將更豐富。

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