家居建材業“傍名牌”現象凸顯 品牌頻“撞臉”消費者真假難辨
近年來“傍名牌”現象頻現,不僅讓被傍的企業有苦難言,也讓消費者掉進了一個個選購陷阱。筆者調查發現,尤其是在家居建材行業,“品牌撞臉”現象較普遍,立邦漆、飛利浦照明、歐典陶瓷等都曾被“傍”過。
建材行業 “傍名牌”現象頻現
“傍名牌”在家居建材業,尤其是在瓷磚、衛浴、櫥柜、地板等產品領域比較多見。有些企業竟直接使用其他品牌商標,售賣假冒偽劣產品。
近日,筆者對北京的一些家居建材市場進行了暗訪,發現相似品牌頗多。在某賣場的“LG集成吊頂”專賣店,店員表示,他們與生產空調的LG是一家。但筆者致電LG官方客服,對方卻表示LG在中國大陸并未生產集成吊頂產品。
在北京十里河某建材城內,筆者看到有“馬可波羅”和“蒙娜麗莎”等品牌的衛浴產品,這些品牌給人的感覺既熟悉又陌生,熟悉的是品牌名稱耳熟能詳,陌生的是很少見到這些品牌的衛浴產品。
在某建材城最顯眼的展示區,里面擺滿了標注著“蒙娜麗莎”商標的洗手臺、浴室柜、馬桶等各種潔具。筆者向銷售人員詢問其與蒙娜麗莎瓷磚有何關系,銷售人員告訴筆者:“這是一個集團生產的不同產品,衛浴產品的出產地都來自廣東佛山?!惫P者細問之下發現,有的衛浴企業竟然與瓷磚企業毫無關聯。
據了解,作為國內知名瓷磚品牌,廣東“蒙娜麗莎”近年來屢屢被“傍”。筆者從廣東蒙娜麗莎公司獲悉,在部分城市,“蒙娜麗莎”被山寨、被假冒的現象已到了觸目驚心的地步,甚至同一市場能夠同時發現四五個“蒙娜麗莎”衛浴品牌,而且這些品牌的LOGO與蒙娜麗莎瓷磚極為相似,令消費者很難辨清?!暗珜嶋H上,我們只生產瓷磚?!睆V東蒙娜麗莎公司負責人表示,市面上所有的蒙娜麗莎衛浴產品均與該公司無關,均為侵權行為。不僅這兩個品牌,其他一些知名瓷磚品牌也“被生產”了衛浴產品。
中華商標協會副秘書長汪澤表示,如果侵權人實際使用的品牌尚未注冊,被侵權企業可依據新《商標法》的有關規定,向工商行政管理部門投訴,或者直接向人民法院起訴,要求侵權人停止使用。如果侵權人使用的商標已經注冊,則難以直接要求停止使用,應當先依據新《商標法》的有關規定,向國家工商行政管理總局商標評審委員會請求宣告該注冊商標無效。
家居賣場竟“被”開網店
居然之家官方微博曾發布公告稱:“近日我司發現網絡上出現個別不法商戶,冒用居然之家名義開店并進行銷售活動。我司正式聲明,電子商務業務尚未上線,所有網絡直銷店等均為冒用。消費者請勿聽信他言,謹防上當受騙?!?
筆者近期在淘寶網上以“居然之家”作為關鍵詞進行搜索,便出現了“北京居然之家十里河店”“居然之家專營店”“居然之家旗艦店”等帶有“居然之家”字樣的店名或掌柜名的店鋪不下數十家。筆者點擊進入了一家名為“居然之家網上直銷店”的網店,看到該店不但店鋪入口處使用“居然之家easyhome”的標識,所售商品也以實木和板式家具為主,價格在2000元到1萬元之間,與正牌賣場差別不大。
接著,筆者又搜索“蒙娜麗莎衛浴”,便出現了“蒙娜麗莎衛浴店”“蒙娜麗莎衛浴旗艦店”“蒙娜麗莎衛浴專營店”“蒙娜麗莎衛浴精品店”等帶有“蒙娜麗莎”字樣的十幾家網店。網店里售賣的全部是標有“蒙娜麗莎正品”的衛浴產品,甚至有些店主在網店里打上了假一賠十的廣告。當筆者致電廣東蒙娜麗莎公司詢問時,相關負責人表示,他們在網上只有官方網店一家店鋪。
消費者難辨真偽
近日,北京的張女士反映,她到建材市場挑選建材時,各種真假難辨的品牌讓她眼花繚亂:“有的品牌拼寫和大牌類似,其實根本不是大牌;有的店面打出的品牌挺有名,但是產品不搭邊,也不知是真是假?!?
筆者在走訪北京十里河大洋路建材市場時,赫然發現一個名為“嘉樂士”的涂料品牌,消費者匆忙之間很容易誤認作是“多樂士”。此類現象比比皆是,在某建材城的進門位置,筆者看到一家銷售“香港箭牌衛浴”的店鋪。該品牌的標識幾乎與“箭牌”標識一模一樣,只不過兩者的英文名字一個為“ARRQVV”,一個為“ARROW”。
在北京十里河的衛浴市場里,筆者還看到一個名為“歐派衛浴”的商標“OPAI”,而非歐派家居集團的商標“OPPEIN”。見有顧客來訪,店主還頗為熱情地介紹說:“歐派衛浴是生產整體廚房的老品牌了。目前我們店里售賣五金掛件、花灑龍頭、浴室鏡、垃圾桶等產品?!钡珰W派集團北京分公司相關負責人對筆者表示:“歐派目前在北京市場只有櫥柜、衣柜兩類產品,市場上出現的其他產品和歐派集團沒有關系?!睂κ袌錾掀放颇7碌那闆r,他也很無奈地說:“整個行業都是這樣,如果一個個追究,成本太高,我們對此也沒辦法?!?
消費者反映不少品牌都難以辨認,到底誰真誰假?對此,汪澤告訴筆者,消費者在購買時一定要仔細看商標的文字、字體、顏色、英文拼寫,通過這些應該可以分辨出誰真誰假。如果走入某名牌店內,產品價格特別低,就要注意看是否認錯了牌子,以免被忽悠。消費者要充分行使知情權,仔細了解品牌實際歸屬情況,尤其是對于一些洋品牌,要搞清楚該品牌在所屬國有無產品生產、銷售等情況,并且要樹立正確的消費觀,對洋品牌不要盲從、盲信。
在家居建材業,品牌“同名不同主”的現象已是公開的秘密。某家居品牌的導購對筆者表示,家居建材行業品牌混雜的原因有多種,除了故意套牌外,生產商無品牌意識、對商標保護意識不強也是主要原因。某家居賣場的經理陳先生對筆者說,歸根結底,在這場品牌“撞臉”的游戲中,損失**的還是消費者。所以消費者在選購時除了認準品牌,還要對產品性能多加了解,避免買到假冒產品。
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