買品牌家具 產品卻被商家調了包

    “買了20000元的品牌家具，居然有10000元是小作坊生產的，商家太過分了?！苯?，集北工商所接到市民任女士的投訴電話，在工商部門的介入下，商家最終同意予以退貨。

    近日，家住集美的任女士在某品牌專柜訂購全套家具，包括兒童床、大床、餐桌、沙發、書桌、床頭柜等，總價為20000元。1個月后，當商家將家具送貨上門時，任女士的丈夫現場檢查發現，雖然所有產品和當時訂購的款式一模一樣，但是有部分產品并非該品牌家具。當任女士向商家反映時，商家承認確實有部分家具是由小作坊生產，并保證材料與質量絕對沒問題。盡管如此，任女士仍感到很不合理，要求商家予以退貨，卻遭到商家的拒絕。無奈之下，任女士只好撥打12315熱線向工商部門投訴。

    經調查，集北工商所對商家以次充好、侵犯消費者合法權益的行為予以嚴厲批評。經過調解，商家同意予以退貨，消費者表示滿意。

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