門店是品牌臉面 櫥柜門店精細管理不可缺

2014-09-01來源:九正建材網熱度:19316


    櫥柜屬于低關注度產品,而消費者往往很少會去主動關注櫥柜行業有哪些品牌。因此,一旦需求降臨,選擇和了解一個櫥柜品牌最直接的方法就是去品牌門店查看。這是由櫥柜產品的特殊性所決定,而消費者的實店體驗很大程度上決定了購買行為發生與否。因此,櫥柜企業盡管擁有了越來越多的渠道進行銷售,但門店的精細化管理始終是不可或缺的一個重要環節。


    櫥柜門店與產業發展脈絡一致


    櫥柜門店的發展脈絡與整個產業的發展歷程相伴相生,從最初的街邊小店、到櫥柜產品集聚地、再到專業賣場的集中與分區,櫥柜門店是品牌的臉面,也反映了行業的發展段落。


    據業內人士回憶:“在80年代的市場經濟初期,很多商人拿著屯來的貨租個地方開個店面,賣完了就撤了?!碑敃r的門店,還停留在“銷售場所”一個作用上。由于市場的不規范、櫥柜品牌還未形成,有“固定消費場所”成為考量品牌誠信與穩定的重要因素。


    經過多年的發展,櫥柜品牌集中化開始,大型櫥柜賣場、大型櫥柜產品集聚地也隨之出現,居然之家、紅星美凱龍、集美家居等大型賣場建立,將零散的門店統一到固定場所銷售,并作為管理方進行品牌審核、管理、提供擔保和售后服務,門店已經成為櫥柜品牌的“門臉”,而且品牌實力往往通過門店位置、面積、裝修風格展現出來。


    櫥柜店面管理直接塑造品牌形象


    如果沒有消費需求,消費者對櫥柜品牌的了解幾近寥寥,而當需求來臨時,選擇和考量一個品牌的理念、產品和服務,門店則成為最直接的方式。因此,對于櫥柜品牌而言,店面如何布局、店內如何裝修、產品如何陳列、產品如何定位、導購員如何介紹產品、如何承諾服務,將成為其品牌形象的直接塑造因素,而這些**印象,將決定消費者是否買單。


    如果印象不佳,消費者不太可能再次進店。在競爭激烈的櫥柜市場,店面的形象、定位將直接影響著產品的銷量與品牌的口碑。


    “店面是一個品牌的臉面,也是企業綜合實力的體現,是櫥柜企業向消費者展示的窗口,而且對于大部分品牌來說,只有這一個窗口?!睙o論在投入、運營還是人員培訓等多方面,櫥柜企業都不可懈怠。

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