從咖啡到地板 星巴克給地板企業的啟示是什么?

    隨著經濟一體化的逐漸加強，社會中各行各業之間的聯系也愈發緊密。任何行業的發展都不能脫離社會而單獨存在，這也就促使當下每一個行業的發展模式，在一定程度上都有一系列的關聯。在休閑餐飲領域，星巴克作為一個有個性的企業，一直以來都以其特立獨行的營銷模式走在行業前列。任何成功的企業背后都有其值得肯定的地方，而星巴克成為行業典范的背后，又能帶給地板企業何種啟示呢?

    廣告宣傳特立獨行，星巴克更注重用戶體驗

    了解星巴克的人都知道，一直以來，星巴克都在品牌廣告的宣傳領域都沒有較大舉動，但星巴克卻在休閑餐飲領域有著驕人的成績。然而，星巴克近日在全球推出了一組名為“Meet me at Starbucks”的新廣告，這也是自星巴克發展以來，**支品牌廣告。在這個廣告轟炸式的年代里，放著絕佳的品牌宣傳方式不利用，顯然有些落伍，盡管特立獨行的星巴克在品牌廣告宣傳領域史無前例，但此次進行**支品牌廣告，卻在行業內的品牌廣告中顯得獨樹一幟，其特立獨行的宣傳角度讓很多人眼前一亮。

    一般情況下，企業對自身產品的廣告宣傳，主要圍繞產品特征以及優勢，或者是銷量上的行業前列地位，來打造自身產品的特征，以博得消費者的認可，這也成為目前廣告領域企業慣用的方式。然而，此次星巴克在這**支品牌廣告的宣傳上卻體現出了不一樣的地方：高光的鏡頭、如水的音樂，溫暖勵志的生活片段，都是從星巴克的消費者，面對面的聊天、交流等為鏡頭切入點。而在廣告最后，星巴克還提醒到：“有時候，交流最好的辦法就是面對面?！睆拇舜螐V告宣傳片中可以看出，星巴克始終堅持著用戶體驗對品牌建設的巨大作用。

    任何行業都有佼佼者，在休閑餐飲銷售領域，星巴克就是典范。拿到地板行業來說，同樣作為消費品，人們同樣看重地板能夠帶來的體驗。而打造出良好的用戶體驗，也成為地板企業建設品牌，打開市場的關鍵因素。

    地板企業亦可利用用戶體驗打開市場

    看似聯系不甚緊密的兩個行業，但是同樣作為消費品，就會存在些許聯系。面對消費者，星巴克能夠在行業中特立獨行地發展其它企業尚未重視的方向，地板企業同樣可以從中發現商機。盡管用戶體驗一直被地板行業所提及，但真正將這種體驗落到實處，且達到良好效果的地板企業卻少之又少。地板行業的白熱化競爭，以及不斷加劇的市場競爭，都使部分地板企業無暇顧及在用戶體驗上的創新。

    目前，地板市場上的用戶體驗，主要表現在開展體驗館來進行品牌宣傳。從星巴克這一廣告宣傳來看，地板企業在注重用戶體驗時，或可以同樣的方式著手。地板產品是與人們生活息息相關的家居建材用品，消費者更看重其性價比，商家無論再怎樣吹捧，消費者面對紛繁復雜的地板市場，或許已經對這類“自吹自擂”的方式略顯疲勞。將已經購買地板產品的用戶做好記錄，通過回訪了解購買者的使用感受，不僅能夠增強選購者的認同感，還能對地板企業自身不斷完善產品性能起到積極作用。這也是地板企業打造產品口碑，擴大市場份額的有效方式之一。

    在各行各業的發展逐漸形成一個整體的社會背景下，資源整合也逐漸被提上企業發展的日程。而良好狀態下的資源整合，并不是僅僅指企業內部的整合，而是指一切可以有效利用的資源整合。從星巴克此次廣告宣傳角度中，地板企業或可借鑒這一成功企業的宣傳方式，在激烈的競爭市場上，將用戶體驗放在首位，如此或才能從根本上贏得消費者的喝彩!

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