家具電商快速發展如同“熱豆腐” 網銷路途坎坷不利前行

    家具比百貨、服裝、珠寶等任何其他產品都更需要體驗，純粹的線上銷售不是家具電商的發展方向，只有020才是最適合家具電商的發展模式。鑒于此，目前家具企業對電商的探索更多是傾向020模式，一邊是忙著網上開店，另一邊是線下體驗店不斷擴張，一片風風火火的熱鬧景象，把家具電商推向了更高一波熱潮。

　　但熱鬧的景象之下，容易被忽略的是真相與現實，在那片熱火朝天的背后更多是丟盔棄甲的落寞：小經銷商沒能力020，稍微有一點點能力的，自己在淘寶上開一個小店，好不容易有點流量有點銷售，工廠一句話“我沒有授權在弼上銷售或你網上銷售沖擊了我其他經銷商，取締！”，這網上小店就得關門大吉，前期投入更是全部打了水漂；再看工廠，利益顧忌太多，使得它的020戰略一直是捆手捆腳，想得多做得少，效果是微乎其微。

　　家居電商發展方向

　　而賣場想打造的電商平臺，至今還是只見燒錢不見成果：網絡品牌被貼上標簽——上不了檔次；網絡平臺，還缺乏吸引力……這說明020并不是那么容易，遠沒有想象中與期待中那么美好。

　　家具電商只能O2O嗎？

　　思維再拋開一點，家具電商只能020嗎？盡管，大部分人認為020是最適合的模式，也是目前家具電商們努力去嘗試、實現的方向，但或許逆向的思考會讓人看得更加清晰，而不至于陷入人趨亦趨的盲目熱衷。

　　什么是020？字面的解釋很簡單，Online to offline，指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。但是，很多企業撒起來卻困難重重、阻礙多多，這種情況在家具020的試驗中是屢見不鮮，不僅僅是線下上不去、線上下不來的問題，還有各種體驗、支付與利益分配的問題，至今都沒有很好的解決辦法。

　　從目前情況看，一些走020路線的家具電商企業，或是自己大規模擴張體驗店，或是跟經銷商合作;傳統企業在觸電過程中，思考得最多的是如何把十幾年或幾年來積累的線下渠道結合起來，但可惜一直沒有很成功的案例。另一方面，所謂的家具電商，大部分交易是在線下完成的，支付也是在線下完成，據說就連美樂樂這個做得相對較好的平臺，80%以上的交易是在線下體驗店完成，真正在線上完成交易與支付的份額其實很小、很小。這樣看來，線上更像一個宣傳、發布信息、引流的窗口，線下才是真正交易的場所，這還算不算是020模式？

　　020營銷模式的核心應該是在線預付，只有實現在線預付，再引導到線下體驗，這才是鐵板釘釘的事兒，否則，可能是替他人做嫁衣。例如，很多工廠在淘寶或天貓上開設有網店，但他們的經銷商體驗店大多在大賣場里，大賣場是眾多家具品牌集合的場所，假如消費者是在線上了解到體產品，對你產品也很感興趣，但是到大賣場一看，還有這么多品牌可以看、可以選擇，并不是非你不可，那么你引流下來的客戶可能就變成別人的了。當然，如果家具電商企業都不把店開在大賣場里，而是開在偏僻的地方，這個問題就可以避免了，但是對很多家具企業來說，原有的經銷商專賣店是他們的資源與優勢，完全放棄這一塊，重新去開辟體驗渠道，并不是**的選擇。畢竟，并不是所有人都有壯士斷腕的決心，能像酷漫居一樣把原來的經銷商專賣店基本全部砍掉，并且有足夠的資本或風投融資去支撐企業在革命期間的正常運營。

　　因此，目前家具020仍是一種概念模式，它距離成熟的操作還非常遠。對于很多實力相對有限的家具企業來說，與其一股腦熱地砸錢研發新品在網上銷售或重新投資建立體驗店，不如好好利用互聯網去做營銷與引流，把線下專賣店與服務口碑做好更來得實際，同時在這個摸索過程中，以低成本的投入找到適合自己的電商模式，或者是找到突破在線預付的瓶頸，或許這時才是家具020大力發展的時候。商業不可能局限在一種流行模式，家曼電商也肯定不止020一種模式。

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