新老品牌的對決：地板企業需以服務取勝

    目前，隨著城鎮化建設腳步的加快，以及時代的不斷前進，地板行業也迎來了前所未有的發展，隨之而來的是市場的分割日益細化，這就給地板企業帶來了很大的發展契機。但與此同時，企業也面臨著前所未有的挑戰。

    新老品牌爭奪市場，各顯優勢

    近年來，伴隨地板行業的日趨成熟，市場競爭也異常激烈，這對于地板行業而言，一方面這些白熱化的競爭能夠激發企業奮發向上的斗志，為整個市場帶來新鮮的活力，另一方面也給地板行業中的老牌企業的發展帶來了一定的沖擊。新生企業作為后浪，來勢洶洶，而老牌企業又該如何與后起企業競爭，守住市場，穩定發展呢?

    由于地板行業的準入門檻相對較低，這也使得每年涌入地板行業的大小品牌逐年增多。但是盡管新生企業活力有余，市場空間、消費者數量以及資源方面卻還不及老牌企業。想要真正的進入行業的**集團軍，仍需花費大量的時間向消費者灌輸品牌形象。

    搶奪市場份額，企業需以服務取勝

    就后起地板企業不斷崛起的現象，一些扎根行業時間較為久遠的地板品牌的認為，新地板企業的崛起對于地板行業的發展是一件好事。新生企業的加入，營銷渠道不斷拓寬，另外一些由外資注入的企業也為行業帶來國外企業的營銷管理模式，這些優點都是值得整個行業學習的。

    針對老牌地板企業如何守住市場，穩步發展，筆者認為**程度上該從自身服務體系出發。在當下的地板市場上除了過硬的產品質量，服務口碑也是守住市場的重要方式。地板企業制定一套完善的充滿人性化的售前、售后和售中服務體系，同時還建立遍及全國各地的銷售和服務網絡，統一專賣店營運和服務規范。完善客戶服務服務檔案，加強對客戶的回訪和跟蹤，保障客戶的消費權益。只有真正從消費者利益出發，才能**程度地占領市場。

    沒有競爭的市場上沒有生命力的。因此，在白熱化競爭的地板市場上，企業唯有不斷加強自身各方面的實力，才能不被內外壓力所擊垮。在優勝劣汰、適者生存的競爭市場上，地板企業還需不斷完善自身，這樣才能在激烈的行業洗牌中立于不敗之地。

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