私人訂制天價進口家具 “原裝”實難做到

    包裝一角，發現所謂的原裝進口家具，并沒有組裝成家具的樣子，都是一些木板和輔料；標志也是用透明膠帶粘在包裝紙上的，確實是個復印件，且不能證明家具來自意大利。

    趕到現場的商家工作人員告訴記者，家具用材是從意大利進口的，運到南京后，由南京的廠家將原包裝拆開，然后，再按全國各地顧客名單和地址，重新包裝后分發到武漢等地?，F在看到的包裝，并不是意大利原來的包裝，而是由廠家用廢紙箱包裝的。

    市工商局介入調查后，商家將廠家提供的報關單給了工商部門，報關單上顯示的品名是：木材、木板，還有進口的集裝箱數量，沒有顯示是進口家具。商家對此的解釋是，現在的原裝進口家具，不可能將家具裝成柜子后，再裝船運到中國，這樣運輸成本太高，也容易損壞家具。

    由于證據不足，搞不清楚天價家具到底是不是進口的，工商部門也無從下手。

    商家同時表示：由于家具是私人定制的，退貨也有一定的難度，這讓消費者有點難以接受。雙方為此仍在僵持。

    說好的“橡木家具” 變身“橡木腿家具”

    無獨有偶，家住江岸的羅女士投訴，她最近在漢口火車站附近一個家具城，花六七萬元買了一套歐式（歐式裝修效果圖）家具，商品標簽注明材質是橡木。當時店員也說是實木家具，材料是橡木的。

    可當家具運到家里，工人在安裝茶幾（茶幾裝修效果圖）時，羅女士發現打眼打出的材料是密度板的，而不是橡木屑。工人也承認，面板不是橡木的，是用密度板做的。因沙發、床頭柜已安裝好，羅女士又關注了電視柜的面板用材，結果，電視柜的面板也是用高密度板做的。

    羅女士找商家理論，店家卻說，合同上已約定，主材是橡木的，并不是所有的材料都是橡木的。這時羅女士才發現，合同上果真標有“主材橡木”。羅女士認為，即便合同約定主材是橡木，那么，面板應該算主材吧?？缮碳覅s辯解說，面板不能算是主材，主材主要是指茶幾的四個角腿。這讓羅女士有點有理說不清的感覺。

    家住漢口的周女士購買家具的經歷則更為“奇葩”，她在發展大道一個家居店，花9萬元訂購了一套組合家具，去年10月，貨到家后她發現，大衣柜的顏色不一，有的地方泛黃，有的地方泛紅；家具上的雕花，像“狗啃”的一樣。商家同意部分商品換貨，結果，換回的大衣柜，又與床頭柜顏色不一致，其中，換回的一個五斗柜中，還有店員用的裁紙刀，包裝上也寫有“樣品”字樣，商家解釋說，是為了保證質量，是讓廠家按樣品做的，所以包裝上才寫有“樣品”二字。

    最后，商家同意退2.8萬元的大衣柜、寫字桌、床頭柜和床；剩下的一部分換貨，另一部分重新油漆。店家讓消費者自己到店里點貨更換，說不加錢，可點好后，商家又讓加了1000多元的差價。換回大衣柜后來又出現炸裂，周女士萬般無奈，又到店內看貨，最后，希望店家把樣品給她，可商家說是，如果將樣品拿走，店內就空了，沒有展示品了。直到今年5月，商家還沒送貨上門，只是承諾3個月內，將全部貨補齊。

    真正意義上的“原裝” 實難做到

    工商人員昨天告訴記者，對原裝進口家具的概念，消費者一定要有個清醒的認識，根據目前的現狀，商家很難將整個家具做好后，直接打包運到中國。尤其是定制的廚柜，每家的尺寸都不一樣，國外廠家很難在國外組裝好再運到國內出售。

    記者昨天專門采訪了武漢家具行業協會，有關專家說，目前，家具貓膩很多，有的商家喜歡用“進口原裝”做喙頭，實際上根本不是“原裝”的；有的商家愛用“非洲花梨”，冒充紅木家具，其實，只有一種非洲花梨才是紅木，其它的都不是紅木；有的商家愛用“純實木”、“實木”字眼，來吸引眼球，實際上，如果一般的純木頭，做面板更容易炸裂，尤其是大的桌面，最好選用中密度板做面板。

    專家還說了一個買家具的訣竅，那就是，在買家具時，一定要索取并認真閱讀《說明書》，根據要求，《說明書》必須注明家具的用材，具體部位是用什么材料，如果商家忽悠人，就可以把《說明書》當證據，維護自己的合法權益。

    消費者在買高檔家具時，一定要先上網查查相關資料，要對自己所買的家具用料有所了解，尤其是買紅木、橡木等高級木材

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