電商呈井噴之勢 櫥柜企業應向“用戶思維”靠攏
互聯網普及以后,電商渠道興起,大大小小的櫥柜企業都坐不住了,紛紛把觸角伸向電商領域。盡管兩種渠道利弊各有不同,但以消費者的需求為核心都是共同的關鍵點。對于“觸電”的櫥柜企業而言,向用戶思維靠攏是制勝的根本。
電商井噴 家居行業用戶思維大變
早在互聯網興起、電商等新渠道模式開始嶄露頭角時,便有家居企業抓住機遇,加入了互聯網電商大軍。而經過多年的探索和努力,全國家居行業已發生了一輪大轉變。比如物流,剛開始做電商的時候一套家居產品送到消費者所在的城市,必須要消費者自行提貨。如果要送貨上門或者安裝,那還要消費者自己給錢雇人。但是現在,大部分家居網店都有免費送貨上門并免費安裝服務,這就是電商發展給家居行業帶來的一個轉變,也是向用戶思維靠攏。
電商大促銷后 市場呈現“真空”現象
業內人士表示:“互聯網+”是一把雙刃劍,僅電商對實體企業帶來的震蕩已經不容小覷。比如雙十一,林氏木業在去年做了3億多元的銷售額,但是按照物流配送的時間限制,這些貨物要在10天之內交到客戶手上,那就等于他們在10天之內要做相當于3個月的工作。這就意味著家居企業必須提前備料、生產,在短時間內給了他們很大的生產壓力?!辈粌H是生產壓力,大促銷后的市場更是家居企業的主要挑戰。業內人士認為,家居產品不是快消品,大促銷后整個家居市場會呈現“真空”的狀態。
向“用戶思維”靠攏 櫥柜企業實現穩健發展
對于“互聯網+”的理解,業內人士認為“互聯網+”不等于電商,真正的“互聯網+”更側重的是“用戶思維”,即以消費者為中心,在設計、制造、銷售、物流等各方面都要圍繞消費者的需求去進行,這樣才是真正的“互聯網+”。櫥柜行業較服裝、家電等其他行業更偏向傳統,手工制造成分較大,企業的轉型升級對領導者的創新思想有很大的挑戰。在這種情況下,櫥柜企業亟須認清互聯網+的重要側重點:向用戶思維靠攏,才能實現更穩健的發展。
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