傳統木門企業改造 要信息透明、功能滿意

    隨著互聯網及電商的發展，木門門店的日益冷清。這些都是讓木門企業與經銷商頭疼的事情。那么該如何改善當前門店冷清的現狀，木門企業就應該站在消費者主權和全渠道服務的角度，借助線上線下的工具，去改造傳統門店。那么如何改造呢？

    多媒體展示 保障消費者知情權

    怎么向消費者體現，木門企業在保障他的知情權和選擇權?這包括消費者對商品、價格、售后保障等基本知情權，以及對使用或應用效果、同類顧客狀況、可能風險隱患等的潛在知情權。

    比如，木門購買者，不僅想知道自己是否買貴了，是否除了現場展示的商品還有其他的選擇，木門企業是否送貨以及用什么方法安全妥當地送貨，也想知道這些家具是否真的適合自己家的風格，那些經常搬家的消費者，還想知道在搬家時木門企業是否能夠提供專業拆裝……以上所有這些，木門企業都可以通過店內及時的多媒體表現、網絡分享、**時間在線比價等方式得到實現。

    當然，有些東西的施行，需要解決廠家長期未決的弊政，這與互聯網化改造本無關。比如家居建材行業長期泛濫的價格體系，黑心價、隨機價。這些原先利用渠道壁壘形成的信息孤島，即使沒有電商，也早晚會面臨修正。

    設置多個體驗點 讓消費者滿意

    全渠道全觸點的營銷模式中，每一個觸點，都可以是銷售，也可以是推介。木門企業在推介時，可以在商業中心設置了一個小小的體驗中心，主攻對潛在顧客的影響，完成消費者教育，也可以轉推薦到其就近的社區店繼續跟蹤，可以邀約其參加網店大促，也可以保持聯絡，給他發送和他同類老用戶的使用感受等等。

    同樣，在社區店這一個觸點，它一樣可以設計好幾種方式，進行它這一觸點上顧客抓取或顧客轉移。以此類推，包括線下向線上的轉移。這一切，都基于**化滿足用戶便利的角度，開放、動態、共享，在數據精準化管理(CRM等)的基礎上實施。

    借助互聯網 挖掘潛在消費者價值

    互聯網溝通傳播工具的出現，如微信、微博，使得商家能以相對較低成本常態化、生動化地與新老用戶產生聯接。目的是催生其再購買或轉介紹。

    而在互聯網工具的支持下，木門企業在可以不同分店、不同銷售員之間進行資源共享和作業跟蹤，在關聯廠家、同城商戶之間，也可以更方便精準地共享和轉化同類顧客。

    總之，木門企業改造過程中，要重視消費者需求變化，讓消費者有個暢通的體驗渠道，要信息透明，功能滿意。唯有此，木門企業的改造才能收到真正成效。

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