福湘大講堂之精誠合作,超越自己!
11月5日,福湘木業營銷精英回總部參加月度會議,同時也邀請福湘飾材公司家裝部經理孟鋼分享了《家裝公司合作關系處理及售后問題解決方法》,營銷經理胡亞墨分享了《如何推銷自己》。
木制板材是裝修裝飾中使用較多的裝飾材料之一,也是二次加工產品。在使用過程中,難免會出現問題。2008年后,家裝行業發展迅速,由原來的散、亂、多,逐漸向專業、精細、快捷方面發展,知名整裝公司的市場占有率越來越高。
孟總從售前、售中、售后三個方面分享了與家裝公司合作的心得,期間也竄插案例進行分析。售前方面,福湘是中國名牌,在湖南知名度及美譽度都很高。在銷售過程中,借助福湘在湖南的品牌優勢,利用研發、生產、銷售、服務一體化的綜合實力,引導目標客戶。售中方面,注重門店配送服務,強化服務流程與規范,及時、準確的配送產品。同時,加強與項目經理,工長的溝通,了解項目進展情況,做好相應服務準備工作。售后方面,關注終端消費者的產品使用情況,及時與合作方溝通交流,對消費者的疑惑認真解答,對出現的問題進行統計分析,避免類似問題再次發生。
緊接著,營銷經理胡亞墨結合自己經歷,在大會上分享了他的經驗。做事先做人,銷售產品的過程,就是銷售自己的過程,客戶認可了自己,更容易認可自己帶來的產品。因此,如何推銷自己,是一名成功銷售人員的必備品質。真誠為人,才能得到真誠的回報。銷售經理是客戶與公司的紐帶橋梁,有時順暢,有時塞堵,這都需要銷售經理去溝通協調,圓滑的處事也是一種調節劑。只要真誠的對待客戶,圓滿的完成事項,你的人生就能獲得豐收,就能突破自己,超越自己!
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