家具企業微信營銷方法看上去很美？

    如今，微信正以燎原之勢“燒遍”所有行業，其中包括了傳統行業。據了解，家居行業使用微信的企業也在逐漸增多。去年的第十五屆廣州建博會上，眾多家居企業紛紛推出自己的公眾微信賬號，采用二維碼的形式置于各種顯眼位置，“掃一掃”成了客戶與企業的便捷溝通方式。作為資深的家居行業媒體，慧亞資訊也于去年開通了微信公眾號，通過平面媒體、網站、移動客戶端等多平臺進行資源整合，取得了不錯的效果。

    微信營銷“看上去很美”，但并不好做。對于大部分家居企業來說，他們還處在初步的應用階段，對于微信營銷也只是一知半解。因此，在騰訊對微信的營銷功能嚴格管控之下，家居企業的營銷團隊們更要謹慎對待，思考如何利用這個平臺將產品更好地進行推廣，讓品牌的影響力更進一步。

    微信營銷，三思而后行

    在考慮如何做好微信營銷之前，有一些問題是需要企業先行思考的。

    **，企業要知道自己為什么做微信營銷。是因為看到大家都在做微信營銷所以跟風?覺得自己不在微信上做營銷的話就會處于被動地位?如果企業選擇這種思考方式，那必然會陷入被動的位置，營銷也將收效甚微。正確的做法應該是先了解微信營銷到底是什么。

    第二，企業的品牌或產品是否適合微信營銷。企業應該明確，不是所有的品牌或產品都適合在微信上做營銷。只有品牌或產品的特點與微信能夠產生“化學效應”，借助微信平臺將自身特點放大，實現1+1>2，微信營銷才算真正落到實處。

    第三，要了解微信具有哪些優勢和特點。這一點關系到企業使用微信營銷的效果，清楚地了解微信，企業才能針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。

    第四，明確企業的目標客戶使用微信的目的是什么。用戶在什么情況下使用微信?登錄微信的目的是什么?了解了這一點，企業就可以利用其目的進行相應的營銷。對待不同的用戶，自然也要采取不同的營銷策略，以保證營銷效果的**化。

    不少企業認為做微信營銷不外乎是推送信息，把微信當成微博，沒有互動，很多時候所發出的微信內容都是毫無價值的營銷廣告。當用戶對這類信息產生疲勞之后，就很可能不再點擊相關微信鏈接，甚至會刪除關注，損害了企業形象。因此，企業要先把這些問題考慮通透，再決定是否要做微信營銷。

    用互聯網思維吸引客戶

    也許經過慎重考慮之后，企業還是決定有必要做微信營銷，那么方法就很重要了。

    家居企業擁有自己的微信已經不是什么新鮮的事情了，很多企業在“微營銷”領域中做了很多工作，但大多數企業還是叫好不叫座。如何利用這個平臺獲得實實在在的客戶，并產生銷售是很多企業頭疼的問題。

    也許你會問：消費者誰會長期關注一個家居品牌的微信公眾賬號?你做微信給誰看?一般來說，房子裝修次數少，人們購買前很少關注。即使到了想購買，甚至想了解一個家居品牌的時候，公眾賬號里面有限的信息很難滿足需求。而購買后，就更沒有必要去關注了?；蛟S除了企業的經銷商才會真正去關注。不過去年利豪沙發利用微信獲得上千個精準客戶的事例，就給家居企業上了很好的一課。

    每年的五一向來是家居建材市場的銷售旺季，各大廠商促銷活動此起彼伏。去年五一期間，在城外誠家居廣場上，一座印著四個巨大“二維碼”的白色房子成為消費者關注的亮點。房子上沒有任何的品牌信息，只有大小不等的小洞，這讓消費者充滿了好奇。大家紛紛上前圍觀“偷窺”，并且拿出手機掃描二維碼。隨后，消費者的手機上便收到了利豪沙發附近店面的優惠信息。最終，利豪沙發憑借微信輕松獲得了上千個精準客戶，成交額瞬間突破百萬。

    從中我們可以看到企業面臨的兩個問題：如何吸引目標用戶?提供什么內容才能留住用戶?首先，在活動過程中，利豪沙發利用了消費者的好奇心理，用有趣的“偷窺”方式吸引大家主動去了解公司和產品。同時借助二維碼的互聯網技術，讓消費者瞬間聚集到了利豪沙發的微信公共平臺。因為選擇在建材城做活動，來這里的消費者無疑都是他們的目標客戶，所以不用擔心消費者對于這個舉動產生反感，反而會讓他們有興趣去店面參觀。

    其次，當企業擁有這些客戶的時候要與他們進行交流互動，由于微信的交流方式是一對一的，也可以稱之為“一對一營銷”。微信產品總監曾鳴說過，微信要做的是回歸溝通本質。對這一點，利豪沙發網絡營銷高級顧問王雷深有體會，他認為：“企業可以通過多種形式與你的目標客戶進行溝通，在他們選購家具產品的時候，你可以做他們的家居顧問，當他們遇到問題的時候，你可以幫忙解答。不要把微信當成信息發布的平臺，而是要把它當成和消費者的‘溝通’平臺?！?br />
    要實現“銷”，更要懂得“營”

    北大及清華大學總裁班營銷專家劉杰克認為，“營銷”絕非僅僅是推銷那么簡單?！盃I銷”二字，“營”的最終目的是為了“銷”，但要實現“銷”，更要懂得“營”，即經營、維系與用戶的關系，樹立良好的品牌形象，創造與用戶之間的良性互動環境。如今的家居市場同質化嚴重，競爭激烈。在這樣的環境中，企業更應該注重營銷的作用，“坐等客戶”終究只能守株待兔，甚至坐以待斃，只有走出去找到客戶才是企業未來的生存之道。

    與微博不同，微信的強制推送功能使得信息能夠百分百傳達到目標受眾，同時微信的特點是一對一、互動式的私密營銷平臺，企業通過微信能夠與用戶進行更為直接、深入的溝通，這也使得微信營銷的成本遠高于微博，傳播速度也比不上微博，但是卻影響深遠，適合做產品中后期的推廣和客戶關系的維系。

    企業對微信營銷進行正確的定位之后，就要對發送的內容進行把控。在吸引到目標客戶的同時，更要注意運營技巧，留住客戶。某知名IT評論人就曾抱怨收到的企業品牌微信公眾號消息不是發促銷信息的，就是發新品推薦的，用微信加了品牌為好友，最終卻被貼上了“推送信息”“被騷擾”和“沒什么用”，這樣對于品牌而言無疑是得不償失的。因此，企業要留意幾個方面的禁忌：1.發送信息過于頻繁;2.濫用自動回復，不夠人性化;3.推送過多廣告信息，營銷味道太濃;4.推送實用性不強、枯燥無趣、同質化的信息;5.推送信息太長;6.回復不及時。只有把握好營銷節奏，節制營銷欲望，做好體驗與服務，企業的營銷提升自然就會水到渠成。

    微信是互聯網時代的創新產物，企業利用微信進行營銷，其本質仍然是線上聚客，線下交易，也就是將線上的客戶引流到線下實體店進行體驗并實現交易，即目前流行的O2O模式。但是O2O的核心并不是在于從線上到線下，而是在于大數據。越來越多的業內人士表示，未來是數據為王的天下。企業將擁有兩個大數據概念：一是客戶數據庫，二是產品數據庫，只有將兩者結合才會產生真正的價值。這也是家居企業未來采用微信營銷必須重視的一點。

免責聲明：凡注明稿件來源的內容均為轉載稿或由企業用戶注冊發布，本網轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性。