消滅三大“攔路虎” 定制家居產業未來更光明

    隨著消費品味的不斷提升，當前定制家居因能提高空間利用率、滿足個性化需求而備受歡迎。但是，其中的問題也開始顯現：定制不個性、價格不透明、退換貨不容易正嚴重影響著定制家居產業的發展。

    定制不個性

    隨著消費者的家居產品不斷更新換代，個性定制越來越受到消費者的青睞，逐漸成為家庭裝修的**。但行業現狀卻不容樂觀，定制家居企業產品同質化嚴重，甚至是營銷同質化、促銷同質化。一款新產品推出后，不出幾天時間，市場上就充斥著大量雷同的款式，而且品質魚龍混雜。

    的確，過去有過定制家居產品購買經驗的消費者會有這樣的體會，如量體裁衣般為了個性而生的定制家居，在真正面對個性化需求的時候，暴露出從設計、制造到服務多個環節的“不規范、不嚴謹”等問題。同時，由于定制家居市場的相關規范尚未完善，國家也沒有出臺相關標準，所以其保修等問題沒有統一的標準可以遵循。

    價格不透明

    市面上四種定制家居計價方式：投影面積、展開面積、單元柜計算，以及設計軟件自動計算。訂制中，由于價格沒有規范標準，報價往往是由商家隨意報價，并且一些銷售人員報價時往往只告訴消費者每平方米使用材料的價格，而不告知訂制家居所使用的一些配件等均需另行收費。對于這些情況，若消費者事先沒有充分了解，僅按材料的使用量來計算價格，就會出現超預算的情況。

    除此之外，因為消費者對家居設計缺乏了解，選擇定制產品時在設計環節被忽悠的案例不少。比如被設計為靠墻放置的衣柜，其背面一般沒有包裝，甚至靠側墻的側面有時也沒有包裝。設計師往往會勸消費者把后面或側面包裝一下，以免以后挪動位置擺放時露出側面來不美觀。但消費者支付貨款時卻發現因為包裝家居側面和背面多用了一些板材要被多收數千元錢。

    退換貨不容易

    有消費者反應，在某品牌定制的一套衣柜和床具，久久散不盡味道?！吧碳业慕鉀Q辦法就是幫我除甲醛，可實際并沒有效果。后來，要求退貨，商家以‘家居是定制產品’為由，拒絕了?！笔聦嵣?，碰到的問題在市場中并不少見，在定制家居出現問題時，不少商家都會以“產品不是批量生產，無法退換貨”、“定制家居與非定制家居售后條款不同”等理由拒絕為消費者退換有質量問題的產品。

    除此之外，由于定制衣柜生產周期長，成本高，一般需要提前一個月預定，給忙于裝修消費者帶來了不少困擾。

    目前，定制正在成為一種流行，定制家居品牌唯有消滅以上三大“攔路虎”，才能實現更好地發展。

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