口碑營銷利“刃”出鞘 衣柜經銷商堅守原則促發展

    隨著人們生活水平的提高，衣柜作為日常生活必備品之一，可觀的市場前景引得經銷商紛紛駐足。衣柜經銷商是企業開拓市場的一把利刃，同時也是企業與消費者的溝通橋梁。在眾多的經銷商中，若想從激烈的競爭中脫穎而出，衣柜經銷商需堅守經營原則，切實的做好口碑營銷。

    不可忽視售后服務

    在某衣柜經營店，一位消費者因為所購買的衣柜在安裝后出現一定問題而找上門來，這位顧客前段時間在該店買一套衣柜，但是在安裝以后，發現其中一柜門是斜的，多次打電話到店面尋求解決辦法，但是商家一再的推脫，最終，顧客只有親自上門“興師問罪”。

    據了解，現在一些衣柜經銷商屬于代理某個企業的產品，安裝與售后服務都由廠家負責，一旦消費者將問題反映到經銷商處，經銷商就出現推諉，解決慢等問題。經銷商不是只銷售產品，更重要的是做好售后服務，就近、短時間幫助消費者解決相關的問題。這才是經銷商贏得消費者的長遠之道。

    不可亂打價格戰

    由于近幾年衣柜經銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花，因此，市場的價格體系出現了不應該有的惡意殺價。部分經銷商表示，一些商家為了提高營業額，不顧一切大打價格戰，讓品牌經銷商們很無奈?！皟r格戰”盡管在短時間內能夠幫助經銷商快速獲得一部分消費者，但是長此以往，對于經銷商自己和整個市場而言，都將陷入價格戰的惡性循環，最終只能將整個市場做到“無利可圖”。

    不可以次充好

    目前消費者在選擇衣柜的時候，依然將價格作為一個重要的購買指標。同時一些經銷商混淆各類衣柜的概念，使得不少的顧客在“霧里看花”中便倉促出手。這類經銷商雖然能夠獲得一個短期的效益，但是，時間一長，產品質量不過關，消費者終究還是不會購買，最終不得不關門大吉。產品質量不僅是生產企業的生存線，同樣也是經銷商們的生存根本。

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