林氏木業線上線下發展腹背受敵

剛過去的“6·18”電商促銷盛宴，林氏木業作為淘品牌一員吸引了眾多目光。憑借近年來網絡購物的興起，起步于淘寶的林氏木業發展迅速，成為備受矚目的互聯網家具企業。而在市場競爭加劇之下，林氏木業目前同時聚焦于線下市場，進行多渠道的融合。受訪人士指出，家居消費特質決定線下體驗無法替代，互聯網家具企業單純依靠線上難以長期發展。

不過，傳統家具企業的線下優勢已十分明顯，林氏木業在線下的布局之路并不好走。此外，林氏木業近期頻繁遭遇質量問題，多款產品因不達標登上多地質檢黑榜。

對于上述問題，記者日前多次致電采訪林氏木業方面，但截至發稿時未獲相關回復。

淘品牌流量紅利縮小

作為起步于淘寶平臺的淘品牌，林氏木業的成立時間并不長，但隨著電商的紅利迅速成長。

資料顯示，林氏木業創立于2007年，2009年旗下品牌相繼進駐淘寶商城（現天貓）。據天貓官方公布的數據顯示，天貓“雙十一”總交易額為1682億元，林氏木業榮登天貓全類目排名第九，再次蟬聯天貓家具銷量冠軍，也打破了2016年“雙十一”6.1億元的銷售紀錄。

不過，林氏木業對電商平臺的依賴開始逐步減弱。林氏木業目前正在積極布局全渠道，其經銷總監廖昌旭近期在接受媒體記者采訪時坦言，企業僅僅憑借線上一條渠道，生存將越來越艱難。

“互聯網家具企業單純依靠互聯網難以長期發展，必須要有線下?！敝袊揖咏ú难b飾協會秘書長胡中信對記者表示，事實上，互聯網家具企業一直也有線下布局，只是門店數量很少?！皩τ诖蟛糠窒M者而言，家具是需要親身體驗的產品，僅靠線上瀏覽是不足的?！?

對于淘品牌的尷尬現狀，中國電子商務研究中心發布的《2017年度中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，由于傳統品牌“觸電”以及跨境電商、網紅電商等新電商模式的沖擊，淘品牌線上的流量紅利期已過去，獲取流量的成本和門檻越來越高。同時低價爆款的營銷策略難以奏效，僅靠線上發展，局限性較大。

另一方面，上述報告指出，隨著傳統品牌紛紛“觸電”，消費者購買需求持續升級，淘品牌生存空間受到擠壓，為了保持穩定的流量和人氣，部分淘品牌在營銷上的支出日益加大，尤其是廣告投入增加。由于資金限制，重營銷的重要后果表現為在商品研發的投入不足，導致品質無法保障。

此外，記者注意到，目前多家大型家具企業已相繼進入電商市場，包括顧家家居、尚品宅配、索菲亞、歐派家居等品牌家具企業均在借力電商平臺布局銷售前線。而且，隨著各大電商平臺的崛起，以天貓為主陣地的淘品牌目前優勢已不同往日明顯，發展空間多少受到一定擠壓。

值得關注的是，盡管線上紅利已有所縮小，但林氏木業依然想借助電商平臺的優勢進一步擴大銷售規模。在2017年9月，林氏木業就與天貓達成百億戰略合作，計劃三年內沖刺年度銷售額100億元的目標。

線下市場競爭升溫

林氏木業的線下布局起步并不早，其于 2014年開始試水家具O2O模式，在佛山打造首家線下體驗館。此后，林氏木業開始嘗試不同的渠道，近年更多是聚焦于全渠道布局。

官網**信息顯示，林氏木業目前已有42家門店開業，計劃2018年將新增100家。

除了在商場搭建快閃店之外，林氏木業的首家家具智慧門店近期也在佛山落地，通過引入林氏木業與天貓共同開發的智慧門店系統，實現人臉識別、AR、3D等技術的購物體驗。

事實上，新零售風潮下，家具行業的線下競爭正在逐漸升溫。5月21日，宜華生活與百度DuerOS、小蔥智能舉行合作簽約儀式，三方將聯手打造智能家居生態，當日推出了由百度DuerOS賦能的AI全屋定制智能家居方案。在4月份，索菲亞攜手天貓打造的全國首家全屋定制“智慧門店”在北京正式亮相，尚品宅配全球首家“超集店”也在上海揭開面紗。

目前，線下布局明顯占優的傳統家具企業發力線上之外，同時也在持續擴張線下。其中，索菲亞計劃2018年新開400家門店，以及開設大家居店100家，尚品宅配在2018年也將會繼續加大開店數量。

華泰證券相關研報指出，全渠道融合是未來發展趨勢，線下企業品牌優勢相對顯著，能夠在線上眾多家居產品中脫穎而出；另外，線下網點布局相對完善，能夠支撐線上消費在實體體驗、產品物流售后等方面的需求，而且線上渠道拓展的成本、難度相對較低，能夠迅速實現線上布局。

不過，上述研報也提到，盡管目前家居上市企業在行業中已占據穩定地位、互聯網品牌線下優勢還未完全體現，但線上品牌在客戶流量、產品性價比等方面的優勢在未來競爭中勢必對傳統企業構成挑戰，侵蝕線下企業市占率。

產品質量問題頻發

近期，北京市消費者協會發布了兒童雙層床產品比較試驗結果。經測試，28款兒童雙層床樣品不符合相關標準，存在問題的樣品購自蘇寧易購、天貓商城、京東商城、國美在線等多家知名電商，主要存在安全欄板高度不夠、上層床安全欄桿間隙過大、存在尖角、無警示標識等問題。

其中，林氏木業一款多功能兒童床高低床組合產品被判定不合格，不合格項目為“上層床安全欄板”。

相關報道中指出，近年來，雙層床導致的傷亡事故不斷發生，多數是由于上床的安全護欄存在隱患，導致使用者從上鋪摔下。因此，國家標準要求上床安全欄板間隙在60～75mm之間，護欄高度至少達到300mm，且四周都需要安裝。在此次28件不符合國標規定的樣品中，有27件樣品的上床安全欄板不符合國標要求，是不符合率**的一項。

此外，記者了解到，湖南省工商行政管理局官網4月10日發布《2017年四季度流通領域商品質量抽查檢驗通報》。裝飾板材商品方面，從99家經銷單位共抽檢了167組樣品，合格100組，不合格67組，存在的主要問題是甲醛釋放量、厚度、浸漬剝離性能、靜曲強度不符合標準要求。

林氏木業兩款分別名為“暖白浮雕免漆板”“雪松高光生態板”的產品，因為甲醛釋放量厚度偏差而不達標。

除此之外，根據中國電子商務研究中心相關信息，有消費者曾在2017年“雙十一”購買林氏木業產品，但遲遲未能發貨，最后客服表示沒貨，需要等到當年12月中旬。直至2018年3月7日，天貓林氏木業家具旗艦店稱已采取相關彌補措施，雙方達成和解。

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