紛紛入局整裝 家居企業的“尷尬”知多少？

2019廣州建博會近日落幕，海爾全屋家居整裝、東鵬整裝衛浴、詩尼曼全屋定制、華帝全屋吊頂……家具建材品牌跳脫出單一品類的經營，或針對單個居室空間、或涵蓋整個家，致力于打造完整的家居解決方案。

將軟裝、硬裝、定制家具、電器、配飾等囊括，可提供一站式的產品和服務的整裝，獲得越來越多消費者的青睞，因勢利導，家居家裝企業紛紛跨界入局。

瞄準了消費升級的風向標，并不等于消化得了“整裝”這塊蛋糕。

據重慶商報2019年7月1日報道，來自重慶市建筑裝修協會的數據，重慶當地有400家裝企(含工裝、家裝、整裝)，其中整裝90余家。僅2018年，包括樂居華庭、一號家居網、蘋果裝飾、桔子裝飾等在內，便有21家整裝公司倒閉。

資金鏈斷裂，經營難以為繼，背后是利益驅動，商業社會本無可厚非，但以獲取**客單值為唯一目標，終將無法完成交付。另外，水電改造隱蔽工程收費標準不一、材料以次充好、增項嚴重等市場舊疾依然存在。

入局和出局之間，整裝略顯尷尬。如何破局？

轉型

從半包到全包、從硬裝到全裝、從標準到定制……家裝行業，從來不乏模式的創新。

家裝尤其整裝，其流程長、鏈條多，相對較重，互聯網家裝運用用戶思維，以報價、工期和施工等透明式打法，風頭一時無兩。但資本熱退去，裸泳者有之、躺在沙灘上有之；留在了水里的，由開疆擴土轉為穩扎穩打，深耕吃透某一區域市場，將**訴求由規模轉向盈利。

愛空間作為互聯網家裝代表，從2018年開始弱化互聯網，創始人陳煒對外更多提到的是標準化支撐下的服務和內功的強化，“我們缺的不是‘餓了么’，而是‘海底撈’”。

在商業模式選擇上，與愛空間相比，土巴兔、齊家網交易平臺模式輕了許多，鏈接終端消費者和裝修、家具公司，因供需透明和信息對稱，輔以一定的施工管控等，家裝運行效率得以提升，但如何區分責任邊界的問題也一直如影隨形，一旦出現消費維權，平臺方是否**時間響應，并公平客觀解決問題，這對其能否長期運營提出挑戰。

傳統型、平臺型、標準化等，各家整裝打法或有不同，但其界限已逐漸模糊，互融成為趨勢。

中國家裝首股——東易日盛雖已在推進整裝的探索，旗下產品——速美超級家已整合進精裝套餐+家具軟裝，但董事長陳輝更強調科技的力量。其深知整裝如一工程，如材料不對應、現場沒有貨、訂單錯訂、漏訂等任一環節出錯，將導致全盤皆輸。惟有運用信息化和數字化技術手段打通全程，方能準確高效完成交付。

線上流量整體收縮，向線下拓展渠道成為裝企的選擇，而從整個產業鏈最上端切入，無疑將大大節約成本。艾佳生活，由房地產公司——建業集團和一德集團共同投資組建，僅成立兩年，2017年訂單簽約額便破百億；與艾佳生活類似，橙家背后是碧桂園，流量的導入均不成問題。

艾佳生活致力于實現獲客、轉單、交付全流程的線上化，并聯合東易日盛、愛空間、尚品宅配聯合發起成立“中國大家居新時代聯盟”，在打破原有交易壁壘的同時也加速了行業集中度步伐，共享經濟逐漸深入到家居家裝行業。

目前尚未出現打通整個家裝服務產業鏈條的規模型公司，裝企轉型整裝恰逢其時，但如何將5G、數據共享、萬物互聯等新科技，應用到產業鏈條的各端口，這將對裝企提出下一步考驗。

試水

十年前，科寶博諾尼開始做整裝；2017年底，尚品宅配推出HOMEKOO整裝云；2018年5月，四川歐派整裝大家居開業；2018年12月，金牌廚柜投資成立金牌桔家整裝……定制家居企業紛紛試水整裝。

以爭奪流量入口，各家發展均有著自己的節奏，且均處于摸索階段，但其創收對整體業績的貢獻不大。

尚品宅配HOMEKOO整裝云，以公司最擅長的信息化、網絡化等手段，整合供應鏈和施工及交付，為中小裝企賦能。年報顯示，2018年自營整裝工地交付數849個；截至2018年末，Homkoo整裝云會員數量已超過1200家；整裝業務2018年同比2017年增8401.91%至1.94億元，僅占總營收的2.92%。

單一品類擴充為多品類，金牌廚柜起步雖較晚，但勢頭較猛。2017年5月12日，金牌廚柜正式登陸上交所之后，旗下高端衣柜定制品牌“桔家衣柜”進入快速發展期；2018年上半年，金牌廚柜成立桔家木門事業部，桔家“定制家”戰略再下一城?！敖奂以普b打造的是‘產品+平臺+整裝’的全新模式”，金牌桔家云整裝總經理高世淋曾講到。

好萊客選擇與齊家網抱團，其擬以8000萬港元的資金購買對方股份，從定制家居切入，以合資公司為新模式的起點，升級供應鏈線上營銷生態，并持續為裝修公司實現賦能，在市場增量不夠的現狀下，這是對存量市場的深度挖掘。截止7月5日收盤，齊屹科技累計購買好萊客股份約190萬股，已支付總金額約人民幣3242萬元。

無論是自建平臺，還是自建整裝品牌，無論是賦能中小裝企，還是完成線下交付，以消費用戶的思維升級服務，并處理好廠商關系和分利機制，方有可能走出一條成功的整裝之路。

得益于整裝大家居模式，歐派家居2018年總營收破百億。2018年開始試點整裝，整裝接單業績突破3.5億元，與歐派家居相似，索菲亞也是選擇和各地規模較大、口碑較好的優質家裝公司開展合作。索菲亞7月12日發布公告稱，正與橙家、愛空間等整裝公司合作，尚處于彼此服務熟悉的階段。

隨著索菲亞的加入，定制家居企業入局整裝的賽道越發狹窄，借助整裝變革渠道和創新發展模式更加緊迫，但整裝為家居行業下半場競爭加碼的優勢，或將進一步凸顯。

目前，無論是家裝頭部品牌還是定制家居上市公司，均在布局整裝，欲借此撬動更大規模市場。但如果失了打造更好產品和為消費者提供更好服務的初心，一味求快求大，整裝這塊“蛋糕”有可能背負惡名，成為阻礙企業前行的“絆腳石”。

在入局和出局之間，整裝略顯尷尬，破局之路尚未明晰。

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