家居企業展示全屋家居的傾向，“全屋業態”算風口嗎？

上半年國內展會林立，行業也迎來了營銷的高峰期。今年**的話題之一可謂是“全屋業態”，林氏木業、詩尼曼、圣象、帝標家居等不約而同地推出新戰略，均展示了全屋家居的傾向。那么全屋業態是什么呢？

林氏木業全屋業態：成品+定制+家居用品

詩尼曼一站配齊：全屋定制系統+廚房系統+智能門窗系統+整木系統+智能家居系統+全優家品

圣象大家居戰略：地板+木門+墻板+衣柜+櫥柜+家具

帝標全屋家居：設計+家具+定制+軟裝

從以上看，全屋業態并沒有明確的標準，本文選擇“全屋業態”一詞作為概括僅出于跟整裝、大家居等概念相區別，且全屋業態在終端上有明顯的場景化配套傾向。

但全屋業態跟整裝、大家居并沒有太大的區分，本質是多品類融合以滿足消費者一站式的需求，而全屋業態會更多地融合成品家具、軟裝、家居用品等。

實際上早兩年，尚品宅配的超級C店及曲美的生活館就已經從業態上有過探索，甚至更進一步，不僅融合了家具行業多品類，還融合了餐飲、休閑行業，如咖啡、花藝等，在滿足消費者一站式家裝需求的同時提升消費者的購物體驗。但這一時的風潮并沒有在行業形成規模。

那么，全屋業態足以引領新的風口嗎？

說風口有點過了，但全屋業態必然是未來的趨勢，或者說全屋業態本身是整裝、大家居概念在實際落地中的一種表現。

不過筆者認為，當下的全屋業態還是B端視角的產物，表面上是以滿足消費者一站式需求為目的，實際上是以提升客單價為目的，是在企業出現增速放緩背景下的增長戰略嘗試。

為什么不是C端視角呢？

因為一站式消費只停留在概念上，少有企業真正去深入思考一個問題：消費者在家裝時真正需要配套消費的是什么。當然，這一點在沒有做過深入調研前誰也沒有擁有話語權。

但有兩點值得關注，一是現在的“全屋業態”并不是“全屋”，“全屋”跟我們傳統文化中的“疑是黃河落九天”的“九天”一樣，只象征“多”，并不是準確的概念；二是一站式購買是為了方便消費者，避免家裝的繁瑣。事實上，裝修一個家并非總是繁瑣的，其中也有“自我建立”的樂趣，消費者也能享受組建一個家的樂趣或者成就感。

譬如，要說家電配套，消費者完全可以選擇電商或者去電器專業商場，這種選購的樂趣及個性化恐怕要遠比一站式配套更吸引消費者。

“全屋”要包攬的是“消耗”消費者的部分，而不是消費者享受的部分。所以做全屋業態，首先要厘清這兩個部分的邊界，這才是C端視角上的全屋業態。

全屋業態和宜家的區別，其實就在于前者以定制為中心捆綁銷售，后者則是場景化了消費者的理想家，但消費者可以完全自由采購，哪怕只購買一個杯子。一些配套產品消費者也許更傾向于在宜家里閑逛購買。

其次做全屋業態的“+”部分應該是從全屋定制延伸出來的核心配套，譬如柜體其中的收納部件、部分電器等，需要跟柜體的尺寸、造型有強關聯，成品家具跟定制風格統一，這些則可考慮應該包含在“全屋”里。

從更深層次看，做全屋業態真正的難度不在多品類的融合，而在強大供應鏈體系的建立。這個“供應鏈”不僅是供應商的整合，而是從設計研發、生產、倉儲配送全鏈條構建。為什么呢？因為全屋業態有兩個明顯的痛點。

一是要做全屋業態，多數企業都要跨界，定制跨界成品，成品跨界定制，或者跨界家居用品。要實現自我生產是很困難的。那么解決方式有兩種，一是找工廠貼牌，二是整合現有品牌。有趣的是，對于定制行業，多數是找工廠貼牌，統一品牌輸出。那么，要讓產品跟全屋定制風格匹配、跟目標消費者需求匹配，那么設計研發都仍要一手抓，跨界的難度就出現了。

二是要做全屋業態，涉及的品類、系列產品太多了。如果產品不夠豐富，就只能滿足消費者的“有限個性化”，吸引力要大打折扣。豐富的產品SKU對企業的倉儲、物流都提出更大的要求，甚至是消費端與供給端的研發、生產更緊密的聯系。

毫無疑問，全屋業態可以提升企業的服務水平，但同時也會對企業提出更高的挑戰。全屋業態是行業探索的重要方向，還不是家居行業競爭的唯一路徑。無論是整裝、大家居還是全屋業態，都仍有許多問題值得我們進一步探討。

與此同時，其實供應鏈也出現“全屋”的思維。在早前，作為定制家居供應鏈的歐派克推出的全空間移動解決方案也算是“全屋”思維的一個典范。此外，還有海福樂的全方位五金解決方案。不過，“全屋”只是全案思維里的一個方向。一站式在供應鏈也是一個大方向，主要表現三個方面：

一是單品類的全屋空間的產品配套，如歐派克；

二是全品類的全屋空間的產品配套，如海福樂；

三是全鏈條的服務解決方案，即從產品的研發、生產到應用都包含在整個服務里面。

未來，供應鏈企業帶給B端客戶的不再是單個產品的供應，而可能是全屋產品的配套解決方案。而隨著B端企業的“全屋業態”布局，那么供應鏈企業也許不能僅僅只是提供產品的解決方案，還需要提供整個市場解決方案：不止于提供產品，更從全鏈條跟B端企業合作，打通研發生產端到消費端的各環節。

這些品牌戰略不會是一步到位的，而一定是逐步布局的。

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