大資本、強資源扎堆,做裝修 “血厚” 的跨界者入局就能成嗎?
裝修市場的熱度再一次升溫。
在經歷了2013年互聯網家裝的熱潮之后,裝修在近兩年再一次升溫,與上一次蜂擁不同的是,這一波入局者大多背景深厚,不再是靠著一個“故事”融資、擴張。
地產商、賣場、家具品牌、互聯網平臺、中介平臺……比起互聯網家裝那一輪的入局者,這一次進軍裝修的企業積累更深、資源更厚、抗風險能力更強。
但是手握重磅資源,裝修的難題真的可以迎刃而解嗎?
1 跨界者最 大優勢是:流量
2020年疫情讓一大批裝企逼近了生死線,線下門店關停,接不到新的訂單,考驗著每一個企業的現金流管理能力;長達3-6個月的停工期和遲遲不能返城的工人,讓交付成為難題。
與互聯網家裝平臺的暴雷不同,后疫情時代,裝修行業默默開啟了一輪洗牌,很多企業都無聲無息地離開了市場。
另一邊,血厚的大平臺高調開啟家裝模式,一副要在短時間內快速改變行業的態勢。
小米持股5.01%成為東易日盛第二大股東;國美家裝平臺高調宣布未來3年要實現5000億目標;貝殼80億收購圣都不足一個月,就將武漢、蕪湖兩家裝企收入麾下,開始圣都的加盟模式;京東出資11.95億入股尚品宅配,尚品宅配BIM整裝全速擴張……
家居賣場擁有家裝業務已經不是資訊,碧桂園、恒大、萬科、保利、綠地、金茂、華潤等地產公司也都有自己的裝修版塊。
新入局企業自身的主營業務各不相同,但從本質上看,它們從某種意義上來說都掌握著精準流量,裝修對于它們而言,是一個增量生意。
◎互聯網平臺
線上流量掌握在幾個巨頭手中已經成為不爭的事實,各大互聯網平臺入局家裝,可以最 大程度降低獲裝修企業獲客成本,同時也能夠將裝修客戶進一步轉化成其它后續消費需求的精準流量。
當消費者所有與家相關的消費全部在線上有跡可循,互聯網巨頭們期冀的新消費時代就真正到來了。
◎家居賣場、家具品牌
近幾年,客源稀少一直是線下門店被詬病的點,各大企業也都在尋求新的突破口,從業務貼合度來說,賣場、品牌門店與裝修是相互依存與流量共享的關系。
很多消費者的硬裝風格往往基于軟裝選擇來確定,家居賣場和品牌門店會先于裝企接觸到消費者,天然對裝企有導流作用。
作為貨最集中的場,家居賣場要將流失的貨品銷量找回,就需要開辟全新聚合人的場,抓住并轉化。
◎房地產企業
隨著全裝修政策覆蓋面的不斷擴大,毛坯交付幾乎成為歷史,房企的全裝修工作也從最初的外包給裝企,漸漸演變成自主經營。
調控政策擠壓利潤,很多房企需要通過精裝交付來提高獲利空間,地產公司自營裝修業務在供應鏈價格、交付標準等方面都更有掌控力。
因此,裝修業務也成為很多房企重視的一個創新營收增長點。
2 交付:是通往終局的密鑰
當前進軍裝修的跨界者們,不論企業自身基因如何,當它們與裝修相結合時,**的優勢都在于流量、流量導入或流量共享,總體來說是降低了獲客成本。
一個裝修企業健康的運營需要在流量獲取、供應鏈優化、流程管理、人員管理、工藝管理、客戶運營、交付驗收等多個環節上做到效率最 優。
如果只解決了前端流量獲取問題,那么本質上與當年的互聯網家裝無異。
可以肯定的是,當年的故事不會重演,因為這一次的入場企業在原本領域里都沉淀了良好的口碑,在資金層面出現危機的可能性不大,所以他們有更多的機會去試錯,去改變。
◎優化管理,提效率
想要做好裝修這件事,僅僅是手握重磅資源是遠遠不夠的。
裝修行業整體管理水平落后,行業效率低,對于這些入局者而言,外行業的先進經驗和理念、工具和方法都是資源和資金以外的無形優勢。
如果能夠將自己在本行業的經驗提煉優化,形成方法論,建立起一套科學的流程,提高裝修行業運營管理效率,那無疑是有價值的。
◎整合供應鏈,降成本
直接影響裝企運營成本的兩大版塊是材料成本和人工成本。
裝企之所以本地化色彩濃重,與整合供應鏈的能力直接相關,家居建材體積、重量特性使得運輸成本高,異地整合難度大。裝企與品牌方之間協作,往往需要由本地經銷商配合。
大資本、大平臺入局后,如果能夠整合資源,強化供應鏈整合能力,降低材料成本,對于異地擴張、全國性經營或許會有助力。
◎強化人才培養,重交付
不論入口如何改變,裝修最終呈現的產品是通過施工將上千個SKU整合成一個空間交付給消費者,在這一過程中,每一個環節都會有人的參與。
隨著人口紅利的消退,裝修行業人工短缺,傳統施工方式在不久的將來就會難以為繼。
裝企作為交付第 一線,應當基于對產品、需求、工藝、空間的理解,引進優秀人才,主動研發,簡化施工流程,減少現場作業,將施工產品化。
在產品化的基礎上,制定產業工人培養策略,改變現有用工模式,以固定用工的方式培養熟悉企業產品和交付標準的工人,同時提高工人的歸屬感和收獲感。
裝修作為直面消費者的一個端口,需要解決的遠不止觸達消費者這一個環節的問題。越來越多“血厚”的跨界者入局,于行業而言是一件值得慶幸的事。
同樣,裝修也是一件看似簡單實則復雜的事,需要整合、協同的環節和資源眾多,不論什么樣的基因,想要做好這件事,都不能繞過產業本身存在的問題而發展。
只有基于現有資源和資金,向下延伸,解決好與交付相關的問題,跨界者才有可能成為業內人,真正在裝修市場立穩腳跟,從而帶動行業進入到一個新的發展階段。
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責編:方芬