從消費者“崇洋”心理說開去

    中國的很多消費者在購買家具時，都習慣性地舍棄國產，而更愿去購買“洋貨”。然而，我們不禁要問一句：進口家具真的就是貨真價實的好貨嗎？答案是不確定的吧。我們先來看幾個案例。

    2011年7月，央視系列節目揭露了達芬奇家居的丑聞。達芬奇家居在家具質量和產地上均存在欺詐消費者行為，其售賣的所謂意大利卡布麗緹家具，其實是從東莞長豐家具公司秘密訂購，生產的家具由深圳港口出港，再從上海港進港回到國內，通過“一日游”的方式，就成了手續齊全的意大利“進口家具”。天價家具并不像其宣稱的100%意大利生產，所用的原料也不是名貴實木“白楊荊棘根”，而是高分子樹脂材料、大芯板和密度板。其產品的材料有的甚至被有關部門判定為不合格產品。

    2011年7月22日，達芬奇家居第二次發布《公開信》聲明如任何產品被中國政府相關部門認定為不合格產品，達芬奇和意大利生產廠家都將嚴格按照中國法律規定和銷售合同的約定，向消費者承擔換貨或退貨的法律責任，并接受中國政府相關部門依法作出的行政處罰。

    在更早時候，歐亞地板也曾稱自己公司總部在德國。然而經過調查，我們發現其德國總部根本是不存在的，它所謂的德國總部其實是當地一家木產品企業漢姆貝格公司。

    通過簡單的幾個事件，我們可以發現所謂的進口家具也不一定是完美無缺的。那為什么我們的消費者還是具有很強的崇洋心理呢？這要從我們自身找原因。

    中國的木材、板材、皮革、面料等其他品類，都在不同程度上面臨評判標準缺失的問題。國家沒有相應的嚴格標準，導致消費者無法明確判斷其材料的優劣，市面是大量充斥“全實木、100%純實木、頭層小牛皮、進口青皮”等噱頭和口號，而這些所謂的概念和等級卻缺乏權威機構的證據支持，導致一些終端銷售商在某種程度上侵犯了消費者的真實知情權。很多中小企業鉆了法律的空子，偏向與選擇價格更為低廉的原輔材，導致中國的家具市場質量下滑。

    在此，我們要提醒消費者，擺脫“崇洋”的誤區。國產高新材料認可度低像國內很多產品一樣，消費者往往對于進口的產品，或者使用了進口原料加工制造而成的產品表現出更多的青睞，這也造成了目前家具市場上國外產品價格要遠遠高于國內制造產品的現狀。事實上，很多國外品牌的原材料，大部分依舊是在中國加工制造，就像現在的寶馬、奔馳，很多都是國內制造的，出自國人之手，但在市場上卻身價倍增。就木材而言，根本區別只在于不同氣候、地理環境造就不同的木材，并不表示進口的木材就一定比中國的木材好。

    同時，中國的家具企業也要在“崇洋”現象中進行反思。中國的家具企業很多面臨著急功近利、疏于管理、技術工人隊伍青黃不接等問題。希望我們的國有家具行業能重整旗鼓，再展新姿，重新贏得失去的市場；也希望我們的“高端”、“中端”消費者們在游走于家具市場時，也能練就幾分識別家具“優劣”的眼光，讓高端、中端、低端家具“各行其道”，家具市場更加規范、良好地發展。

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