宜家家居賣出以舊充新家具

新產品竟是拿舊貨重新安裝的，杜先生在宜家家居購買家具時遇到了這樣的尷尬事。
    4月3日，杜先生在宜家家居選購了一個總價為2940.80元的3門衣柜。4月5日，兩名宜家工作人員送貨上門，打開完好的外包裝時發現，其中一個門板上有3個被鉆爛的洞。當時在現場的安裝師父在送貨單上寫下了“一個側板曾經組裝過”的產品質量問題證明。
    杜先生稱,他當天與宜家熱線聯系，一位姓丁的工作人員答復,宜家的產品不可能100％沒有質量問題，大概是哪個環節弄錯了，可以更換。杜先生認為商家應該為自己的過失給出一個合理的說法。當晚，宜家值班經理對杜先生表示將盡快更換。
    昨天，記者聯系了宜家家居熱線，一位自稱姓陳的先生表示，7個工作日內上門查看，等核實情況后再解決，這與之前值班經理給杜先生“在48小時內保證換貨”的答復截然不同。杜先生表示對宜家的態度非常不滿意。

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