消協發布七月消費者投訴情況 四大投訴困擾家裝市場

2005-08-09來源:半島都市報熱度:11345

     家庭裝修糾紛不斷,家電投訴大幅下降,商家退市“閃”了市民,旅游旺季投訴升溫……今天,市消費者協會發布今年7月份消費者投訴情況分析,全市消協組織共接受消費者咨詢3769人次,受理消費者投訴1027起。 

 7月是家裝驗收高峰期,消費者投訴較為集中:

  1.裝修公司在裝修過程中偷梁換柱,用一些表面看起來差不多但品質、價格相對較低的產品來替代合同中規定的材料;

  2.地板鋪裝不規范,例如:在木地板下鋪墊紙殼箱;為安裝快捷隨便釘釘、打膠,導致鋪完不久,地板出現松動、異響、起拱等問題;

  3.裝修污染問題突出,甲醛等有毒物質釋放量超標問題較多;

  4.有些規模較大的家裝公司在裝修時,所用建材質次價高、裝修質量問題嚴重,消費者本想付出高昂裝修費買個放心,到頭來卻大失所望。與消費者發生糾紛后,其中有的企業不能善意地積極地接受調解,致使矛盾激化。

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