8年,數盡中國家具8年沉浮
8年前,由國家質檢總局、國家標準化管理委員會聯合發布的《家具消費使用說明》剛剛強制執行;消費者們剛剛開始懂得“集采”家具;洋家具打假正火;百強家具還不賣進口家具……8年走來,中國家具行業不論在生產技術上、產品設計上,都在一步步走向壯大,那個被洋人說只會仿冒的“小毛頭”已經長大了。
2005年
洋家具打假
2005年12月初,來自5個國家的40個家具廠商集體聯名向北京市工商局、消協等部門遞交求援信,請求“打假支持”。同年夏天,來自西班牙和意大利的MOVI、BALLABIO等5家**家具企業的7個老總,受50家歐美家具制造商之托,先后來到上海、北京等地專程打假,并且現場教授消費者如何辨別洋家具真偽。
■點評
據業內人士稱,當年中國家具的仿冒技術在世界上都是有名的,其仿冒速度和仿真程度甚至讓很多外國廠商為之嘆服。當時的一些中國家具企業顯然還沒有意識到原創的重要性,將“聰明”用錯了地方。
2006年
環保意識增強
2006年8月,關于《中國優秀綠色環保產品(GEP)》認證造假一事驚動了整個家具行業,隨即國家有關部門及家具行業的領導紛紛站出來為家具產品的認證正本清 源。由于國家的強制性監督機制和隨機抽查增加,2006年,各家具企業在產品環保上都狠下工夫,產品在環保方面的投訴率有所下降。同時企業自身也開始重視生產過程中對原材料等環節的環保和工人的權益。
■點評
一直以來,家具環保都是消費者最關心的話題,畢竟這與健康息息相關。隨著中國家具產品技術的提升,國家對家具產品環保性的重視程度也在不斷變強。當規范開始出臺,監管力度開始變大,市場的規范將指日可待。
2007年
榮麟世佳轉型
2007年,帶著對家具的熱愛,榮麟世佳開始自主設計研發家具產品,推出“檳榔”系列家具,這一轉型成為榮麟世佳日后成功的重要契機。在2007年**次參加東莞國際名家具展時,榮麟世佳攜“檳榔”系列**次參展,一舉奪得第十八屆東莞國際名家具展金獎。
■點評
可能今天很多喜歡榮麟世佳產品的消費者都不知道,曾經的榮麟世佳是一家以銷售代理家具產品為主的企業,向生產設計型家具企業轉型其實并不是一件容易的事情,成功的家具企業并不多見。但是不管怎樣,當轉型的理念形成之時,就意味著負責人已經認識到家具原創的重要性。
2008年
喜夢寶網上商城開店
2008年1月8日,喜夢寶網上商城正式開通?!熬W上商城”是集網上家具專賣店、企業介紹、品牌介紹、我秀我家、在線客服互動等多功能綜合性電子商務網站。喜夢寶家具商城的正式開通,彌補了我國家具行業在電子商務領域的空白,同時也意味著今后消費者只需要輕點鼠標,就可以選購到自己喜歡的家具了。
■點評
隨著電子商務的飛速發展,越來越多的消費者開始熱衷于網絡購物。而不斷增長的網民數量也給電子商務的發展開辟了更大的空間。從喜夢寶網上商城的開業,到好百年網上家居賣場上線,網絡營銷正在成為家具行業開辟經銷渠道運營的一條重要通道。
2009年
家具買賣合同出臺
2009年3月,北京市工商局和海淀工商分局推出2009版《北京市家具買賣合同(示范文本)》,并于3月15日在全市施行。新版家具買賣合同主要對2001年發布的家具買賣合同文本進行了修訂。新版合同不僅增加了家具產地、細分了家具材質,還增加了對家具“三包”規定內容的提示等等,更加規范了家具買賣行為。
■點評
此次家具買賣合同的修訂,不僅讓家具買賣行為更加規范,而且增加了消費透明度,讓消費者在購買家具時變得更有保障。同時針對一些內容條款的修訂,也降低了購買家具產生糾紛的幾率,對商家和消費者起到雙重保護作用,對推動市場規范化發展起到了積極作用。
2010年
創新營銷
相比于前些年家具行業的快速增長,2010年消費者明顯已經進入了理性購物時代,過去的“坐等顧客上門”已經行之無效。2010年,先是曲美家具在淘寶網上展開1元秒殺活動;同年6月,全友家私新品發布**嘗試“微博營銷”;隨后上海世博會期間,宜家贊助瑞典館的建設,類似的創新營銷活動在家具市場屢見不鮮。
■點評
創新營銷,重點在于創新二字。營銷活動具有創新性和吸引力,才能在短時間內吸引大量客流,增加簽單量,拉動淡季的市場人氣。與過去的單一營銷模式不同,現今家具企業不僅從被動轉為主動,而且不論是賣場、小區還是網絡,企業通過多種渠道來拉攏人氣,以期在業績上實現翻番。但是營銷模式的施行也要講求方法策略,如果強拉硬套,只會適得其反。
2011年
“達芬奇”事件
達芬奇家具是國內高端家具品牌之一,企業1994年在新加坡開設了首家零售店。2011年7月10日,達芬奇家具被指造假,隨后企業通過微博宣布將召開新聞發布會,介紹其在國內的運營以及銷售情況。同年12月,企業拒付上海工商局133萬元罰單,并否認造假。這一年,“達芬奇”事件讓高端家具品牌一時間陷入了誠信危機。
■點評
先拋開事件的結果不說,“達芬奇事件”無疑讓眾多高端家具品牌陷入了誠信危機。據達芬奇家具銷售人員稱,產品價格昂貴的主要原因是100%意大利生產,但是經媒體記者調查卻發現一切皆是造假。天價家具皆不可信,消費者到底可以相信誰?有些企業在利益的驅使下往往會偏離正軌,這時只有嚴厲的市場監管才會對企業產生約束作用。
2012年
“明碼實價”
家具產品價格不統一一直是困擾家居消費者的心頭事兒,無論是正規賣場還是街邊超市,消費者在購買家具產品時都可以與銷售人員議價,增加了購物成本和時間。2012年,居然之家正式提出將在北京實施“明碼實價”,產品一律按照標價與消費者結算,不再接受任何討價還價的行為。隨后,其他賣場紛紛效仿,今天明碼實價已經在北京大多數品牌賣場施行。
■點評
提出“明碼實價”的初衷是為了規范市場銷售環境和實現消費透明化,盡管在推行初期遭遇了很多質疑的聲音,但是后期的貫徹推行最終確實讓消費者嘗到了甜頭。政策的成功推行離不開商戶的支持和消費者的認可,同時賣場內統一收銀、統一價錢等制度和規范,也為“明碼實價”的推行提供了保障。它無疑規范了價格體系,讓價格落到實處。
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