地板經銷商線上線下共舞“天下”
互聯網的壯大和發展使得電子商務也成為了當下的社會潮流趨勢。對于正處于成熟中的地板行業來說,如何駕馭網絡,與實體店密切配合,也成為日益重要的話題。
門店網店發展趨勢
據北京市商委日前發布統計數據顯示,上半年,全市限上批零企業網上零售額430.6億元,同比增長50.9%商務部副部長蔣耀平日前在2013中國(北京)電子商務大會上則透露,2012年中國網絡零售市場繼續延續爆發性增長態勢,全年交易規模超過1.3萬億元,同比增長67.5%,增速約為當年社會消費品零售總額增長率的4.7倍。這一系列網絡銷售數據昭示著,電子商務的巨大利潤空間及社會銷售領域電商化的必然趨勢。
地板行業顯然也將隨著社會的大流前行。目前地板行業仍然以實體店為主,但各種跡象表明,地板行業“左手門店,右手網店”的現象也將成為未來行業市場的“鮮明特征”。
門店網店如何共存
然而總覽整體地板行業,網店的實施顯然步履維艱。分析原因,主要有以下幾大因素制約。
一是實體店的鋪點仍在繼續。目前地板行業實體店仍為主流,網店設置如何與實體店共存,可借鑒經驗尚少,除部分大型地板企業或有趕超意識的企業尚在嘗試外,大部分地板企業仍持觀望態度。畢竟,觀測當下整體市場,實體店淪為網店免費展示的案例數不勝數,對于電商化的地板實體企業來說,這一現象如未解決,投資風險仍難以降低,企業效益難以得到保證,望而卻步者自然情有可原。
二是當下電商大戰愈演愈烈,方式卻與實體店面雷同,延續“價格戰”格調,這讓地板行業難有實施熱情。原本行業大戰局面已頗為混亂,電商大戰在成本、營銷等方面要求更為嚴苛,如何保證利潤,避免陷入更大危機,成為眾多地板企業不得不思考的問題。
三是地板經銷商與企業的信息互通程度有限。地板實體店緊跟市場潮流,在市場信息資源收集方面有重要發言權,其原本可以成為電商化轉型升級的受益者;但是,由于根本無法參與地板企業的決策,他們的利益被選擇性忽視,導致實體店與網店難以共存。
地板行業的不可逆發展
在電商時代,我們或許可以這樣理解,每一個地板門店就是一個ID,每一位店長就是一臺服務器,每一個店員就是一個IP。在現階段,如何協調地板網上銷售與門店銷售的利益分配關系,通過網絡銷售擴大總銷售規模提升市場份額的同時,如何保證線下實體門店人員的利益,是地板企業電商化道路上需解決的至關重要的問題。
線下培育線上,線上反哺線下,是個說來簡單,實現起來非常困難而遙遠的話題。目前而言,“左手顧客,右手網絡”的概念卻是現實而必要的。顧客是門店經營的起點和最終落腳點,而網絡則是門店“抓住”顧客的最有效的途徑和手段。因此,服務好顧客,利用好網絡,應是地板經銷商和地板企業當前共同面對的兩大要務。
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