我國木地板行業出臺首部服務規范

　　據了解，從上世紀90年代中期開始至今，木地板產銷量每年均以20%左右的速度遞增?！吨袊镜匕逍袠I服務規范》旨在規范生產經營企業的服務。國內木地板企業可參照《中國木地板行業服務規范》，建立企業服務質量管理自我評價體系，通過開展消費者滿意度調查，提高企業服務質量和服務水平。行業組織和消費者組織可參照《中國木地板行業服務規范》開展對企業服務質量的調查，廣泛吸納社會各界對服務質量、服務方式和服務效果的評價意見，推動木地板行業服務體系的提升和完善。

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