網購家具 省錢往往難省心

　
    其實，郭先生還有一個顧慮?！熬W購裝修材料，如果施工之后出現什么問題，我幾乎要‘各找各媽’，誰的問題找誰去交涉。有時還未必能找到，因為網店不確定因素太大，今天買了，明天沒準就換鏈接關門大吉了。但如果從一個實體店購買，所有的問題都可以交給實體店的質控部門去處理?！?

　　不過，即便是網購家具，消費者也存在很多顧慮。

　　在郭先生的帶動下，不久前，記者也網購了幾件家具。

　　從外觀和質量上來說，記者發現，幾乎所有的家具到貨之后，跟網上的圖片多少都會存在一些差別，而且總是網上的圖片要比實際的家具要漂亮。

　　而物流配送服務，雖然記者已經在網購時支付了運費，有些產品甚至還是包郵的。但因為家具體量大，一般不會有快遞送貨上門，都是運到離記者家最近的物流點。之后，記者要么自己去物流點提貨，要么給物流點再支付一筆運費。記者曾網購了一個置物架，貨到物流配送點之后，配送點人員告訴記者，如果希望配送點送貨到小區門口，最少要支付50元運費。如果讓工人把架子搬到家里，還要再支付50元。

　　雖然配送點距離記者的家距離不過50米，但因為置物架太大，記者無法用私家車去拉回家。如果另外去找專門的搬家公司去搬，費用比物流點更高。所以，最后記者還是選擇支付100元，讓物流師傅把置物架送到家中。而送到家中的，還是未組裝的一堆板子，后來，記者又花了100元，請了一位工人才給裝上。

　　七算八算下來，網購這個置物架的金錢成本和時間成本，已經幾乎可以跟實體店持平了。

　　而跟記者有同樣經歷的消費者還有很多。而買到劣質貨，是消費者最不愿意經歷的。

　　近日，據《青年報》報道，一位劉女士花900元從淘寶網店“新起點家居生活館”買了10把椅子，買回后接連損壞。她將椅子寄回要求退貨，對方卻只退了560元。隨后，《青年報》“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者聯系新起點家居館時，對方一聽采訪意圖，就將電話掛斷。律師認為，如果商家所售產品確有質量問題，不但應全額退款，還應該承擔相應賠償責任。之后，經淘寶網協調，賣家才同意按全額退款標準補齊退款額。

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