雙11網購者節日 家具協會集體抵制電商

2013-11-12來源:光明日報熱度:11552


    守夜、刷屏、搶購,11月10日夜,面對即將到來的“雙十一購物狂歡”,董先生只是“備戰大軍”里的一員。


    “5折”這一字眼成為11月11日的代名詞,天貓和京東的廣告,讓人目不暇接,蘇寧搬出8日到11日四天四夜“020購物節”、聚美優品搞起了“玩游戲,贏雙11大獎”活動、1號店宣布“三輪五折”大促銷……眾電商的瘋狂折扣無疑給消費者們帶來很大的實惠,網絡消費者們終于可以低價買到自己“眼饞”已久的東西了,自然歡欣鼓舞。


     但不少購物者發現,去年搶購的一些商品至今還沒有用過,很多人告訴記者自己“雙十一”買的東西,很多是不在購買計劃中的。專家表示,在全民瘋搶的背后,消費者的理性喪失,容易出現其權益失陷以及不良的購物體驗,因為是低價促銷所得,產品有缺陷又疏于維權?!肮夤鞴潯钡馁徫餆岢比f一異化為沖動消費,那就不值得提倡了。


    11月11日,這個被四個形似木棍的數字1組成的日子被大家調侃為“光棍節”,以慶祝自己仍是單身一族。但是如今,在商家的眼里,所有的節日噱頭都可以成為促銷的理由?!半p十一”促銷活動開始于2009年,只有27個品牌參加,銷售額5200萬元。但在“雙十一”開始的第三年,便出現了京東、亞馬遜等當時排名前幾位的電商網站跟隨,直到2012年,電商集體爆發,“雙十一”成了真正的“網購狂歡節”。阿里巴巴集團首席運營官張勇說,到2012年,天貓和淘寶在這一天的總銷售額達191億元,參加用戶達2.13億,約占全國網民的四成。為什么這一天的購買力如此強大?在張勇看來,11月是換季的時節,消費者有很多東西要買,這個月傳統上又沒有大的消費節慶類時點,“雙十一”的出現恰巧滿足了這一點。


    另一方面,這也與網購方便、價格便宜的優勢分不開。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為,“需求就在那里,網購的作用是把它激活”。


    業內人士認為,“雙十一”的造節成功,可以代表一類單身消費人群的心理,這一類人群正日益凸顯出自己的消費特征和模式:依賴網絡購物是一個重要特征;他們對品牌的忠誠度較高;對相應產品的大促銷、大減價更加敏感。


    網購,想說愛你不容易


    在北京上大學的小張心儀某品牌的單反相機已久,一直在電商網站上觀望價格,準備在“雙十一”打折時入手。半個月前,他在某大型電器購物網站上看到該款相機標價5099元,但在“雙十一”到來前幾天,卻發現該款相機漲到了5999元?!斑@是在為‘雙十一’打折做預熱么?”小張非常郁悶。


    不少網友反映,“雙十一”期間的一些所謂優惠,其實是把價格抬高之后再折扣,算下來其實與之前差不多。近年來“雙十一”之中暗藏的“陷阱”,遠遠不只這些?!按蛘壑鞍抵刑r”“人氣賺夠后特價產品缺貨”“假貨水貨魚目混珠”“商品低價卻用運費坑人”等各種花招,讓人防不勝防。


    去年“雙十一”過后,有媒體舉辦了一個“雙十一”消費調查,調查結果顯示,有2.90%的網友花費高達“1萬元以上”。但在“你覺得實惠嗎?”的小調查中,有91%的網友認為自己網購的物品“不實惠”,僅有9%的網友選擇了“實惠”。


    而且,很多人在瘋狂購物后發現,不少東西買來根本沒用。網友“姐很憤怒”去年“雙十一”曾網購了19件商品。結果,她買的三頂帽子基本沒戴過;兩件半價衣服因為和描述不符,無法穿也不能退。


    “雙十一”促銷不僅催生了非理性消費,消費者在維權時也比平時更加困難。商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍表示,雖然新消法中規定網店不能售出后“概不退貨”,但目前修訂的消法還沒有實施,“網購7天無理由退貨”還沒有成為現實。很多人在維權時囿于成本而不了了之。

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