地板營銷成功之路 從賣服務升級到賣思想

    對于一個地板企業來說，賣產品是最終的目的，賣服務能增加產品的銷量，提升品牌意識，賣思想這是企業統籌全局的戰略方針，是核心。地板企業要想提升團隊的營銷水平，就需要通過賣服務實現品牌溢價，在目標消費者心目中樹立起良好的品牌形象。盡管核心產品大同小異，但是服務可以彌補核心產品上的不足。

    地板營銷成功之路從賣服務升級到賣思想

    典型的服務內容包括操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級服務、客戶培訓、維修保養等。但這套保障系統并不是靠銷售人員的力量達成的，而是靠系統、靠制度，從而**限度地發揮核心產品的功效。

    我們知道，任何企業的產品都不可能全面地超越對手，只能各有所長而已，作為市場營銷人員，就是要根據目標客戶的需求，設計出在某個方面(消費者最有價值的方面)超越才是最重要的。一旦客戶認同了這種觀念，也就認同了本企業的產品。在這種情況下，銷售人員賣的就是一種思想，是市場營銷人員總結出來的統一的“賣點”。

    企業要想上升到賣思想的境界，首當其沖就是明確本哪部分人服務。在地板市場競爭越來越激烈的今天，任何以贏利為目的的企業都必須樹立“僅為部分人服務”的理念。

    通過市場細分這個工具，我們可以從眾多的客戶群中挑選出一小部分人，這部分人認同本企業的優點，而不在乎(至少是容忍)本企業的缺點，他們就被稱為我們的目標客戶群，即我們所要服務的那部分人，并為其提供差異化的完整產品。

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