樣品家具舊損 售后滯后

2014-02-20來源:中華衣柜網熱度:18709


    三月份是促銷旺季,各個賣場也都在這段時間積蓄力量,摩拳擦掌等到3.15的到來。促銷花樣數不勝數,這其中除了降價、優惠、打折等常規的一些促銷方案之外,也還有樣品的促銷。衣柜樣品的價格比一般的家居價格要便宜很多,很多消費者能夠接受衣柜款式不新,卻不知道“沒有售后”的陷阱,因此消費者在購買樣品時,應該理性對待。


    警惕低價樣品缺少售后陷阱


    根據以往經驗,二月底將,多家家居賣場都將開始促銷活動,其中會有特別優惠的一些“樣品”供消費者選擇,這類樣品要么式樣老套款式不新穎,要么有污點,但是價格十分優惠。很多消費者購買時,只看到了價格這一優勢,很少注意其他環節。例如,“衣柜樣品買賣不退不換是行業潛規則?!钡怯械南M者買樣品時,并未被銷售人員告知此類情況。當買回家,安裝時發現問題找到商家,商家卻拒不退款也不維修,因為購買“樣品”本來就不包括這些服務。所以,消費者在享受優惠的同時,也應警惕“低價樣品缺少售后”的陷阱。


    樣品家具有其獨特的優勢


    “最近店內要重新裝修,并推出更多新品,因此目前老款產品都**價銷售?!焙颖甭犯浇黄放萍揖叩甑匿N售人員告訴記者,目前樣品產品全部五折銷售,由于價格優惠,八成以上的樣品家具都已經銷售出去。記者昨日走訪新區部分大型家居賣場發現,近期多家品牌家居針對部分樣品推出“產品升級,全場樣品特惠”的促銷活動。記者看到,某家具賣場的清貨宣傳單里更是打出“原價15000元的真皮沙發,樣品價8600元;實木顆粒床頭柜(床頭柜裝修效果圖)原價580元,清樣價200元”等誘人價格,吸引了不少消費者選購。


    “定制新家具如果貨源緊要等上1個月左右才能到貨,安裝后還要放味后才能使用,而樣品家具由于已放置了很長時間,可以直接送貨上門并使用?!闭谫徺I衣柜的市民董先生告訴記者,樣品家具的價格也較正品便宜很多,因此最近自己新房裝修后購置的床、衣柜、書柜等家具都是樣品。記者采訪中了解到,樣品家具由于送貨時間短、環保性較好、價格優惠等,獲得不少消費者青睞。


    樣品家具舊損與售后滯后


    不過,樣品家具雖然價格優惠,但其售后服務也悄悄打了折扣。記者了解到,部分樣品家具由于長期在賣場擺放,因而會出現磨損、劃痕等情況。同時,消費者發現樣品家具存在質量問題時,商家也大多以“樣品概不退換”為由拒絕更換或免費維修。此外,記者發現,部分商家還明確表示樣品家具不提供免費送貨安裝服務,消費者買樣品家具只能另外支付運費或者選擇自提。


    業內人士表示,目前品牌家具每年都會對產品進行定期更新,對于淘汰的樣品,商家為了加快出貨會推出低價來刺激消費者的購買欲望,迅速回籠資金。部分樣品甚至低于五折銷售,因此樣品家具成搶手貨。不過,樣品家具產品也存在魚龍混雜的情況,部分商家推出的樣品家具其實是庫存家具。因此,消費者購買樣品不要只圖便宜,一定要看清質量,避免選到殘次品。同時,消費者選購時,應問清自己所買的樣品家具是否能享受“三包”等服務,并在合同中明確相關售后服務。

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