O2O模式或將打破紅木家具電商發展屏障

    今年雙十一，天貓**打出了“O2O”的概念，整合300多個品牌的近三萬家線下實體店參與天貓大促銷計劃，也就是說，消費者在線下體驗的同時，可以通過掃描二維碼方式在天貓下單，再由相關品牌的線下門店負責送貨、安裝等。從目前情況來看，這種以“線上交易、線下體驗”為特色的O2O模式隨著電子商務的發展，不斷滲入到各行業中，悄悄改變著人們傳統的消費習慣。未來，紅木家具行業的發展趨勢將是傳統企業和互聯網的深度融合，這種“線上交易、線下體驗”的模式可以更加契合未來紅木家具市場的消費需求。

    O2O的優勢在于將線上線下結合起來，線上渠道吸引更多消費者，又以線下實體店提供給消費者觸摸和感覺的體驗，建立起消費者的品牌認知和品牌信任。近年來，紅木家具，這個傳統行業也漸漸地改變了過往單一依靠門店銷售的方式，開始發展電子商務。如今互聯網上的紅木家具企業也不少，有一些企業借助淘寶建立自己的網上店鋪，也有一些企業搭建起自己獨立的B2C平臺。

    很多時候，消費者只需鼠標輕輕一點就可以在網上購買到自己想要的任何一件商品，而且線上的價格要比線下實體店的便宜，這使得大批線下消費人群逐漸轉向線上消費。然而，與其他行業相比，家具產品**的不同就是重視消費者體驗和質量保障，這也決定了純電商消費模式在紅木家具行業難以普及。紅木家具本屬于大宗商品，消費金額也比較大，且關系到家居生活環境，僅憑網上圖片、視頻及文字介紹無法讓消費者在線上完成所有交易，這時候，線上消費者就希望到線下實體門店去查看家具的材質、做工、款式及器形等。另外，目前紅木家具市場的價格不透明、產品質量參差不齊、市場誠信不夠等因素在一定程度上影響了消費者的購買行為。一方面消費者想以線上價格購買產品，但另一方面，質量、做工等原因又使得他們想實地體驗后再決定是否購買。在當前的紅木家具市場形勢下，“線上交易、線下體驗”優勢突顯，消費者可以在網上訂購，然后到實體店體驗購買，如此一來，則很好地契合了消費者的多方位需求。

    線上與線下融合發展將是未來趨勢。紅木家具行業發展電子商務，就必須要充分地整合線上線下資源，深化渠道布局，各取其優勢，解決各自在發展中存在的不足，比如制定嚴格的線上線下價格制度，實行統一定價；線上與線下銷售的產品采取完全差異化措施；加強物流配送體系和售后服務體系的建設等。

    創新工場董事長兼首席執行官李開復說：“O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，將是巨大的爆發式力量?！痹谖磥淼陌l展中，O2O也將影響紅木家具行業，線上交易、線下體驗或將引領紅木家具消費的新方向。

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