“金九銀十”在即 地板商家需加強整治
現今,已是八月底,“金九銀十”在即,地板等家居賣場也逐漸開始打響了這場戰爭。雖然當下正是裝修旺季,但是地板消費投訴卻不曾減少,比如說剛鋪好的地板起泡、出現霉斑、地板受潮等問題無時不刻困擾著消費者,地板商家亦需加強整治,爭取給消費者帶來一個完美體驗。
商家過失:地板鋪裝不久便出現霉斑和起泡
近日,濟南市民李先生在白鶴建材市場一家商店訂購了一批地板,一個月前,商家安排人幫他將地板鋪好??墒亲罱钕壬l現,剛鋪好不久的地板出現了霉斑,有幾處還起了泡。一氣之下,李先生找到商家理論。誰知商家卻說是李先生使用不當導致地板出現問題。
在多次協商未果的情況下,李先生將此事投訴到了白鶴工商所。工商執法人員經調查后了解到,地板有霉斑和起泡是由于地板受潮所致。商家稱,因為李先生在鋪地板前對地面進行了找平,且對地面灑過水,從而使地面受潮,致使其出現問題。
執法人員認為,商家在鋪設地板前,應當告知消費者注意事項。同時在正式鋪設時,應當再確認地面情況。如果消費者在了解了相關情況下執意要鋪設,那么因此出現的問題消費者也有一定責任。而李先生鋪設地板時,商家并未履行該義務,地板鋪設時間僅有一個月,還沒有出質保期,商家有義務對商品進行維護維修。
消費者配合:地板安裝需按照廠家規范進行
記者從濟南市工商部門獲悉,進入裝修旺季后,工商部門接到的裝修投訴增多。據白鶴工商所的李所長介紹,目前有關地板投訴比較多,投訴的問題除了涉及到地板質量外,也與消費者使用不當有關。
在安裝地板時,要注意了解廠家的安裝要求。地板安裝前十天內,切記不能在地面灑水。因為地面灑水后,水會滲進水泥地面里,很容易使地板受潮。
“有市民在鋪地板前,會對地面進行找平處理,按照要求找平后,需要30天后才可以安裝地板?!崩钏L告訴記者,水泥沙漿打平地面后,務必使地面在通風情況下晾曬30天后再安裝地板。這都是為了保證地面濕度符合安裝地板的要求。
李所長表示,濟南氣候比較干燥,因此不少鋪設了實木地板的市民家中出現了地板開裂的現象。實木地板因為時間一長含水率會隨著空氣中的含水率降低而降低,地板會因木纖維的水分流失而自然收縮,含水率過低會直接造成地板裂縫等現象。
李所長建議市民,可以用加濕器、略微潮的拖布等給室內適當加濕,以降低地板含水率的流失率,而造價比較昂貴的實木地板需經常保養,給地板進行打蠟處理。
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