金九銀十地板業需挖掘賣點“致命一擊”

2014-09-16來源:中華地板網熱度:18628


    目前,正是地板金九銀十的銷售旺季,各大地板企業紛紛開始進行相關的促銷活動,為了能夠在這一時期有效推動地板企業銷量的增長,地板企業要想將消費者領進門的關鍵對策還是努力挖掘其需求,加強消費者的體驗。


    金九銀十是銷售旺季 地板企業挖掘消費者需求


    “金九銀十”是收獲的季節,消費者的休閑、享受、個性化消費等需求得到更多釋放,優秀建材家居商家總能根據“消費者特點”挖掘其需求給予不同“組合式滿足”。


    對于“身份彰顯型”消費者,多推薦高檔次產品等,并配以高檔介紹享受和個性化休憩服務,并作為會員制重點拓展目標人群;對于“品質至上型”消費者,多推薦中高檔產品,強調地板產品的高性價比,因需而變,設計多種組合來滿足。


    消費體驗時代 地板企業需注重消費者感受


    地板銷售已經進入一個主張“消費體驗”的行業,“金九銀十”價格競爭極為激烈,“高價值消費體驗”就成為地板商家致勝法寶。做好“買前體驗”,將高品質商品陳列在明亮展示柜臺上、將特價商品多處陳列、將促銷海報多地點張貼;做好“買中體驗”。


    因商品價值、顧客類型而異,配置不同導購員、不同推銷說辭,強化對消費者的專業推介、賣點解說和熱情服務;做好買后使用體驗,30天回訪重點顧客,及時解決其地板產品可能存在問題,耐心細致的關心顧客,解決裝修過程中出現的種種問題。


    金九銀十促銷季 地板企業亦需做好口碑傳播


    高品質產品、優質服務總會產生良好口碑,而好的“口碑”總會帶動銷量增長,商家需要關注意見領袖、投訴者;意見領袖在消費者群體中具有消費引導、價值評估等作用,同時傳播正面信息,塑造品牌的良好形象;對于投訴者,商家須及時處理問題,及時上門服務、退款處理,快捷化、專業化、靈活化處理各種投訴。
隨著消費心理的逐漸成熟,“金九銀十”的市場效應已逐步淡化,甚至是名不副實。對于地板商家來說,假日經濟給自己帶來的巨大利潤往往容易造成“平時不燒香,假日搏一搏”的投機心理,雖然此類商家可以憑借假日經濟整個行業的銷售額增長獲得可觀的平均利潤,但在日常的競爭中卻無法發掘出有效的營銷手段,最終錯失長遠發展的良機。


    因此,對于金九銀十營銷,商家不能掉進營銷經濟的誤區,把“寶”押在金九銀十營銷上。雖然金九銀十搞好了會有比平時高出很多甚至幾倍的收獲,但還是屬于戰術性的事情,而年度營銷計劃是戰略性的事情,沒有相對完整、正確、周密的戰略,戰術無論怎么用心,要么偏離方向,要么入不敷出,要么就算有比較好的收獲,也存在太多的機會因素和偶然因素。

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