霧靄重重 原木門行業如何突破重圍

    作為家居中的新興行業，原木門行業的發展近幾年可謂是順風順水，國內外都對原木門的需求極大。但2015年，原木門行業風波不斷，先是樓市影響銷量，接著是原材料引發的價格戰，在加上資金的短缺，招商困難等多方面的原因，致使2015年原木門行業盈利狀況不佳，發展霧靄重重。處于多事之秋的原木門企業所要面臨的困難還不僅限于此，市場上消費者對于原木門質量的投訴不斷，企業形象大大受損。

    今年來，原木門業投訴事件不斷，少數是行業發展不成熟引起的，而多數則歸咎于門企自身。交貨期長，質量難以保證，服務不到位，這些是原木門投訴者常常提及的幾個方面，也恰恰能反映出了中國原木門業在高速發展過程中所凸現的種種問題。
原木門行業整體上缺乏標準化

    標準化旨在催生規模效應，從行業的角度來講，規模生產勢必推動企業的可持續發展。最近幾年，我國的原木門行業飛速發展，據不完全統計將近3500多家企業從事原木門產品的生產，但是由于中國目前商品房的門洞尺寸不統一，原木門必須定制生產，這已成為制約原木門業規?；l展的一大瓶頸。同時由于完全的定制化因素導致客戶交貨周期相對較長，而由此衍生出的一系列問題常常讓企業和客戶苦不堪言。

    “定制原木門就像是量體裁衣，周期長、產量小，嚴重阻礙了產業升級，原木門產品標準化已經是行業內亟待解決的問題?！敝袊之a工業協會的相關負責人表示。

    質量問題頻出，企業難辭其咎

    由于原木門行業進入門檻低，品牌雜亂叢生，良莠不齊，從而導致原木門市場山寨仿冒、偷工減料、以次充好等亂象不止。部分企業為了牟取暴利，大打價格戰，之后便在后期制作中故意節約成本，偷工減料，不按標準生產，這些產品的價格壓得越低，質量就越沒保障。

    對于此現象，少數知名原木門品牌則有自己的見地。國內原木門業內人士認為，這種做法其實是對自身的不負責任，也是透支品牌信譽的行為?！凹词苟唐趦全@益，但是這種方式屬于欺騙，企業是不會長久生存下去的?！?

    原木門服務不到位，態度惡劣

    隨著原木門銷量的逐漸增加，隨之而來的售后投訴也是呈直線上升。售后服務不到位、售后態度惡劣、問題得不到及時解決成為投訴集中點。

    近日家居論壇上就有一網友發帖抱怨某原木門品牌服務極其惡劣，稱工作人員上門時間延遲不說，態度也是相當傲慢，安裝也是問題不斷，而且投訴公司多次都推諉責任，沒有采取任何措施。

    業內人士則認為，企業做好服務的**步，即需要對導購員進行全面專業的培訓，員工不單單屬于個人，也屬于企業，他們與企業形象密切相關。

    企業過度忽視產品的防偽措施

    如今的原木門市場山寨泛濫，大部分原因出于抄襲者本身，而有小部分則與企業自身的防御有關。多數品牌因防偽工作不到位，創新產品被人剽竊，大大影響企業利益，也牽連到消費者。

    某消費者對說：“以前買了套木門，回去后發現是高仿的，防偽標識也是假的，投訴無門，用了沒幾年就壞了?！耙粋€好的企業既要懂得攻，也要知道守?！眹曳纻尾樵冎行南嚓P工作人員對于這種現象則如此評價。而對于目前的原木門市場而已，強守也叫攻。

    對此，原木門市場出現的質量投訴問題原因有很多。簡而言之，就是企業把關不嚴，沒做好。因此，專家認為，當前原木門企業要做的就是從根本上重視消費者的權益，做到對產品質量的嚴格把關，才能真正意思上保障了消費者的權益。

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