是以賢者守時不肖者守命也 木門企業需做好終端盈利店
所謂終端,即產品銷售渠道的末端,就是產品直接到達消費者手中的環節,是產品到達消費者完成交易的最終端口,是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。對于木門企業,如果建好每一個終端店面,運作好每一個店,讓每一個店成為最有效盈利店,那么企業的每一個店就發生了根本性變化,不僅盈利店變成了品牌店,店所在的市場也變成了企業品牌推廣及根據地市場,于是,企業所覆蓋的區域店面就不斷連成線,連成面,終端就不怒自威,品牌就不建自立!那么怎樣才能真正打造好企業的終端盈利店?
盈利店不同于傳統的專賣店,對于木門企業來說,傳統的專賣店更多是企業在渠道上的拓展。企業把產品發到經銷商手上基本上就算完事,終端經營、管理及推廣更多取決于渠道經銷商的力度和在當地的社會人脈關系,而以利潤為中心的經銷商來說,在一定程度上是不可能把專賣店上升到銷售產品和推廣企業品牌讓消費者心智認知的高度。而僅僅只是企業產品在終端進行和消費者交換的場所,未來的主流消費群體及購買方式已經不僅是需求這個了。他們已經不再是為了買一套木門產品了,而是在追求一種生活方式和體驗一種購買情感!再者,盈利店不是指企業或者經銷商單方面贏利,而是指在任何一次交易中,發生在以產品為媒介的社會多方角色贏利的店,特別要讓消費者贏利。一個“值”字讓消費者購買的是產品,贏得的是品牌情感及個性服務體驗。
要打造好木門企業的終端盈利店,主要是從以下四個方面著手:
一、產品驅動
對市場充分的認識和未來木門發展趨勢及消費趨勢的基礎上研發出最適合企業也最適合前期競爭的產品,同時,更要保證在木門企業和渠道銷售商共同探討的基礎上不斷調整現有產品,以及深耕和提升現有產品。不斷的保持與市場同步的產品創新力是終端盈利店的最核心要素。
二、品牌驅動
首先,木門企業要與渠道銷售商找到共同發展的平衡點,對終端盈利店在認識上要從銷售產品提升到銷售生活方式上來。同時,更要把品牌所主張的生活方式貫穿到所有的銷售及推廣環節當中。也只有銷售不一樣的符合市場的生活方式,在終端同質產品嚴峻的今天,你才有可能具備和保持屬于自己的核心訴求及產品的溢價能力。對于對產品解讀非專業的消費者來說,一樣的產品,買的是不一樣的文化。
三、包裝驅動
這里所說的包裝是個大包裝概念,而非傳統意義上的設計一個店。盈利店的包裝要站在品牌主張的基礎上從研發產品到銷售服務等全程上進行梳理策劃,找到包裝點,讓其視覺化立足于終端店內。對產品及工藝要找到文化訴求點,對材料及結構要找到人性化訴求點,對品牌核心價值要找到生活方式的訴求點,對服務及店內體驗要找到情感訴求點,對同行及競爭要找到差異傳播訴求點等,這一切目的是要讓盈利店成為集銷售、展示、體驗、互動、傳播等一體化的場所。以此為基礎,在空間硬裝設計上照顧產品、在軟裝搭配上照顧消費文化,同時,輔以形、色、聲、味、態的美學系統,從而全面進入消費者的心智,感染與打動。
四、服務驅動
木門行業一談到服務,更多的還是停留在售后服務,而售后服務是一種企業、商家在賣出產品以后必須跟進和解決的一項工作任務,是成不了產品、品牌優勢的立足點。如果一個企業或者商家把一項屬于職責所在的基本工作當成一種競爭力來看待,那么也差不多玩完了。對于盈利店的服務,從企業、店長到居家顧問或者導購員要有更深刻和充分的認知,從招攬客戶到上門回訪必須標準化、人性化、情感化。我們人人都是消費者,大部分體驗過五星尊貴、4S體驗、航空享受等服務,難道你住一晚上酒店房費、一張飛機票還貴過買你的木門?一套高端木門還尊貴不了一輛入門級車的服務?
對于木門企業來說,一旦在終端店內能遵循上述四塊切實落地,你就可以把它形成一套屬于自己的標準,一種模式去建設好分布在企業戰域范圍內的每一個店,你的品牌就已經開始生長。由于很多木門企業對品牌的不屑、不愿與不敢,最終將走向代工工廠。木門企業需做好終端盈利店打造屬于自己的品牌店!
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