家具網購有風險 購買需謹慎

    當人們看到網上各種精美的家具圖片時，很難想象到手的實物卻是低品質的“山寨版”家具。面對形形色色的家具網站的自吹自擂，專業人士提示人們留神別掉入陷阱。

　　市民劉女士打算為廚房換個新的小碗柜，她上網搜索時發現一家湖南某家具廠家網站，上面顯示的多款鋁合金框的碗柜圖片十分美觀。廠家不僅標榜家具輕便易安裝，而且宣稱優質耐水面板、承重能力強等。但貨品送到后，劉女士發現實物與圖片差得太多，由于鋁合金配件非常粗糙，板材根本無法正常組裝。她與廠家聯系后，對方讓她自己解決安裝問題，不承認產品有質量問題。劉女士多次要求退貨遭到拒絕。記者調查了解到，該款家具確實有虛假宣傳成分，專業人士鑒定后發現所謂的優質耐水面板實際是非常低檔的人造板材，不僅不耐水還怕被水浸泡，承重力也很差。

　　記者在網上也發現了一些網友“吐槽”類似的經歷：網購家具的外觀、材質、耐用度和環保指標等與網上信息不符。有位網友抱怨：“網購的碗柜有十分刺鼻的氣味，只能將其當鞋柜用?！弊屜M者維權犯難的是，廠家“踢皮球”，把舉證責任推給消費者，讓消費者出示家具質量鑒定報告?？紤]到動輒數千元的鑒定費，加上網購產品異地維權的成本高，很多消費者只得自認倒霉。

　　據本市多位家具業資深人士透露，很多網站銷售的產品質量良莠不齊，一些不良商家用劣質材料和落后工藝模仿品牌產品，以“廠家直銷”為噱頭誤導消費者。業內普遍認為，由于當前買賣雙方在網上信息的不對稱等特點，網購難以成為家具銷售的主流渠道。

　　中國建筑裝飾協會張仁秘書長接受本報記者采訪時表示，互聯網經濟時代，普通消費者購買家居用品一定要保持理性，建議到實體店進行深入地比較和選擇。

　　網購家具注意事項：

　　**：由于網上銷售不會象商場一樣有昂貴的場地租金和高額的人力成本，所以網上銷售的價錢應該要比實體店低出很多，大部分家具最少要低出實體店一半的價錢。如果你在網上購買的價錢和實體店購買的價錢相接近，那您肯定是被"殺"了。

　　第二：在看不到實物的情況下，一定問清楚所購買家具每一部分的尺寸。由于您購買的家具可能是和您的房子相配合，過大的尺寸可能會放不下，太小的尺寸又可能會影響美觀。

　　第三：找專業的賣家。專業的賣家會把出售家具的材料，顏色，主要特征，保養事項等都在網站上說清楚。如果一個賣家連自己都說不清楚出售的家具的特征，肯定也沒法保證給買家合適的家具了。

　　第四：問清楚貨運的情況。有的賣家包運，有的賣家不包運，兩種方式都要問清楚取貨的地點。不包運要問清楚貨運的價錢，如果貨運公司送貨上門，住樓上的朋友還要說清楚是不是送上樓的問題

　　第五：找有信譽的商家?，F在網上騙子太多了，淘寶上的騙子也是滿天飛，大家一定要注意這一點。對于自己的家具品質有信心的賣家，會贊同買家使用支付寶，并且會同意運輸不當造成的損失由賣家承擔。

　　第六：找有實力的賣家，賣家一定要有辦公地點和注冊的公司。小賣家出了問題就開溜了，大賣家的話，出了問題還可以有地方追究。

　　第七：最好找自己有生產基地的賣家。這樣的賣家才能真正給你**的價錢，另外，如果運輸途中出了問題，這樣的賣家補貨也能很快補貨到位。

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