聯邦家居一站式全程服務引領家具風尚

    布置精美的展示區、周到細致的顧問式服務，一站式的家具消費模式，這些變化正發生在一向被人詬病的家具行業。有業內人士表示，隨著佛山市民的居住要求越來越高，本地的家具行業服務也開始“升級換代”。據了解，近日，中國名牌聯邦家居以全國1300多家專賣店氣勢，13年后，于佛山再度開設大型家居廣場，其倡導的一站式家居模式在業內引起熱議。有業界人士認為，聯邦的新式服務標志著本地家具零售進入新階段。
    
    主題式家居開始風行
    
    很多業主都有這樣的困惑：新居裝修之后的模樣與當初想象的美好藍圖相距甚遠。業內人士表示，現在的消費者在家居布置上都是“親力親為”，一人操刀所有環節。但是往往結果未如人意，“吃力不討好”，主要還是因為消費者本身對家居布置的不專業所致。
    
    聯邦家居負責人表示，現在多數業主布置新居都是遵循這樣的流程：找家裝公司裝修，再買家私，最后選購家飾搭配。但是從人的居住角度考慮，流程應該改為：先選家私，然后營造整體環境，最后搭配飾品。該負責人認為，只有當一個家的主題被**確定下來，整體環境才有可能實現和諧搭配。目前聯邦家居在家天下店實行的一站式家居消費模式正是根據主題式家居的要求而實施的。在這里，大到家居裝修、裝飾的風格，客廳、臥房、廚衛等空間家具配套，小至掛畫、刺繡、碗碟、花藝等家居飾用品，供消費者隨意選擇、搭配。
    
    家具零售服務需要創新
    
    隨著多個家具品牌將觸角伸向零售領域，佛山消費者也逐漸改變到家具市場選購的習慣。業內人士表示，家具消費正逐步向零售市場傾斜，迫使商家必須貼近市場作出變化。以往的大型家具市場一味強調品種豐富，但是在對消費者的個性化服務方面存在嚴重欠缺，有些家具市場甚至連送貨上門的基本服務都不能提供。也有消費者指出，現在一些商場雖然引進家具品牌進場，但是服務上的創新并不多。
    
    聯邦家居的負責人認為，現在市場商品種類豐富，消費者需要的是更加貼身專業的服務。據介紹，在購買家具之前聯邦可以免費為消費者設計、模擬家居實景，提供“整體家居解決方案”，讓消費者在購買之前就可充分預知家具買回家后的實際效果。此外聯邦家居獨有的五層星級“家居專家”也會為顧客的家居裝扮提供專業的建議。

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