雙十一成“假貨銷售節”? 衣柜企業如何面對
2015天貓雙十一TOP10排行榜剛出爐,關于商家成交量造假、刷單現象嚴重等負面新聞便見諸各報端,有的國外媒體甚至直斥雙十一即“假貨銷售節”。為什么會有這樣的言論出現?這與雙十一之后網購消費者投訴不斷相關。對于近年來對電商好感度有所上升的衣柜企業來說,該如何面對?
雙十一的本質到底是什么?
雙十一的本義就是一場營銷活動,但是由于網絡在中國被過于夸大,網絡作為一個工具失去了其本義,使得雙十一被賦予了種種其自身完全不應具有的模糊含義:先進生產力的代表,未來的商業新模式,高科技的化身。雙十一本應回歸其本質,它就是一項純粹的商業促銷活動,跟所謂先進生產力無關,跟新的商業模式無關,而高科技只是其應用工具罷了。
品牌企業在11月11日做一次名正言順的大眾促銷,在這一天,企業可以將平時的商品以五折銷售,這是完全正常的商業行為。但是有些企業進行偽促銷,將虛高的價格標成五折,這就是商業欺詐。而在雙十一這天銷售劣質產品,也根本不是促銷,而是售假。由于有些網絡平臺的不負責任,以及在消費者投訴環節故意抬高門檻,使得雙十一促銷活動中假貨橫行,假打折屢見不鮮,嚴重損害了雙十一促銷的正面形象,帶來了非常惡劣的影響。
衣柜企業應向品牌企業學習
品牌家具企業通常不敢拿自己多年辛苦積累下的品牌作賭注,在網上售假。有品牌企業自從參與雙十一促銷以來,堅持銷售真貨,質量上絕不縮水,線上線下產品同價,甚至不少產品先在線上銷售,業績取得飛速進步,每年銷售額都以幾何級數增長。這樣的企業是值得衣柜企業學習的。
當前,對于那些視品牌商譽為生命的衣柜企業,成立自己的網絡直銷部門,保證線上線下質量、價格的一致性是好的方向。一開始發展速度或許會慢一些,但是其品牌爆發力會在不遠的將來在網上形成。衣柜企業應當堅信:網上假貨橫行的時代會很快成為過去式,就像當年的城郊結合部的批發市場最后都改邪歸正,結成了正果。
畢竟,在網上購買衣柜等家具的消費者中,有很多人并不在乎價格,他們更關注品質與售后服務。衣柜企業對于雙十一,應積極參與,堅持自己的品牌本色,相信品牌的威力一樣能在網絡銷售中凸顯出來。
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