真的要做電商么 衣柜企業專注門店消費體驗
在電商和O2O盛行的當下，越來越多的傳統家具品牌走上了線上發展之路，不少衣柜品牌進軍的欲望也日趨強烈。但是，對于衣柜這類大件家具，做電商真的就好么?衣柜企業專注提升門店消費體驗會不會更靠譜?
衣柜企業專注門店消費體驗
目前，在實體零售領域掀起一股線上線下融合的潮流，無論是百貨商場，還是綜合商超，又或者便利店，無一不受到電子商務的沖擊，并且也都“覬覦”電子商務的成績，因而也紛紛開展線上業務，并且結合現有的實體門店做起O2O。在這種形勢下，不少傳統衣柜品牌也有了發展電商的念頭。
不過，有知名衣柜品牌負責人指出，“雖然當下電商發展勢頭火熱，但是門店業務的低迷也并非完全源于電子商務的沖擊，主要還是沒做好相關的服務?！币恢币詠?，實體門店的**優勢與功能就在消費體驗上，只有通過門店的生意往來，企業才能接觸消費者，從而了解消費者，最終提供更多的服務來滿足消費者的需求。因此，衣柜企業不一定就非得要做電商，如果能把門店的消費體驗打造成企業的強項，也未嘗沒有市場競爭力。
衣柜門店服務提升迎發展機遇
在認識到門店服務重要性的同時，衣柜企業也需認清目前提升門店服務所面臨的問題。業內人士表示，家居店商服務行業長期處于無序競爭的狀態，缺失量化標準，人員素質參差不齊等等。對于衣柜企業來說，如果不解決這類問題，很難提升門店消費體驗。
當然，這些問題單單依靠衣柜企業一方是很難解決的，11月30日，在廣州正式成立的全國**“家居店商服務聯盟”，為衣柜企業帶來了一定的發展機遇。據了解，家居店商服務行業是一個以家居線下經銷商為主要服務對象的新興行業，行業以家居建材品牌活動為主，在解決家居建材供需訴求問題的同時也規范行業的發展。相信這類聯盟的出現，將為衣柜企業提升門店消費體驗帶來一定的利好。
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