背后原因剖析：為何家具使用說明書缺失?
在我國家具行業，國家出臺規定強制要求家具在銷售過程中必須包含使用說明說，然而，就目前市場實際情況來看，家具說明書國家強制標準猶如形同虛設。為什么會出現這樣的現象?發展日趨火熱的衣柜行業各企業又該如何應對這一問題?
家具使用說明書缺失
早在2005年《家具使用說明書》國家標準強制實施后，不少地方據此實施了家具“三包”規定，進一步對家具說明書使用進行了規范，但時至今日，家具說明書使用情況依然不容樂觀。據調查，三線家具產品對說明書的淡漠，一線大品牌家具附帶使用說明書的情況相對規范。在品牌家具賣場內，銷售員把說明書整齊地放在每件家具的上面，消費者可以隨意察看。說明書詳細介紹了各款家具的名稱、原輔材料、規格尺寸、有害物質限量等消費者關心的內容。
背后原因剖析
1、逃避追責
眾所周知，家具出廠必須附帶使用說明書已是行業準則，但為什么國家強制標準在執行中大打折扣，同時導致家具說明書使用率低的原因又是為何? “家具不附帶說明書主要是怕留把柄!”在業內人士看來，一些家具生產企業由于規模小，生產條件及工藝有限，在生產過程中使用一些質低價廉，根本達不到環保標準的膠水、板材、油漆，而且生產工藝也不規范，難以保證產品環保達標及使用壽命，也就不敢白紙黑字地面對消費者。
2、行業競爭
出于行業競爭的考慮也是一些品牌家具不愿意出具說明書的重要原因?！坝捎谏a技術參差不齊，一旦如實寫出來，容易暴露自己的生產弊端，給競爭對手留下話柄，成為被攻擊對象，進而失去市場和消費者”。另外，為銷售員留有自由發揮的空間。沒有說明書，銷售員在出售商品時可以肆意夸大宣傳，即使與商品不符，也空口無憑，難究其責。
3、消費認知
“消費者缺乏理性消費意識，也是導致家具說明書缺失的重要原因?！痹诜治隽似髽I層面導致家具說明書一紙難求的原因后，有業內人士也客觀指出了消費層面的原因?！澳壳笆忻褓徺I家具多注重商品價格及產品合格證，但卻忽視了產品說明書的有無，無形中削弱了家具產銷企業對說明書的重視程度?！睂Υ?，家具銷售員也普遍反映，消費者購買家具時，主要看重的是款式和價格，很少關心說明書的有無。
衣柜企業嚴格按規定辦事
隨著衣柜行業發展日趨成熟，衣柜產品質量參差不齊的問題也日漸顯露。于是，提高衣柜說明書使用率，使之成為衣柜質量的真實反映，成為社會普遍訴求，已十分必要。首先，衣柜生產企業必須嚴格執行國家強制標準，出廠衣柜必須附帶規范健全的說明書;其次，家居賣場應將衣柜說明書作為招商經營的準入門檻，如衣柜沒說明書禁止入場經營，同時在日常管理中，商場應加強對衣柜說明書使用情況的監督檢查;最后，消費者應提高理性消費意識，在選購衣柜時主動察看說明書。
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