天籟木門杭州店——如何應對客戶的“我再考慮考慮”

    很多銷售都害怕聽到“我再考慮考慮”之類的話，并對這樣的話語束手無策。有的銷售甚至會在客戶這樣說后做出錯誤的反映，說些“這么便宜您還要考慮”或是“那我留張名片，您再考慮考慮，需要時再打電話給我”之類的話語，平白喪失了可能成交的機會。

    其實，成交與不成交的區別關鍵在于銷售堅持的態度。遇到問題和困難，銷售員不能放棄，只有堅持才能勝利。當銷售員聽到客戶說出“我再考慮考慮”這句話時，千萬不要灰心。一定要大膽地問清楚他是因為什么因素要再三的考慮。

    客戶：“我再考慮考慮”。

    有經驗的銷售員就知道，這是一個可馬上促成交易的“積極信息”。因為客戶這樣說也就意味著他實際上接受了除價格以外的其他各個方面。這時，銷售員就要果斷抓住這個成交“信號”。

    銷售員：“我知道您很慎重，但是我想清楚地知道您所考慮的是什么，因為我擔心我有介紹不周到的地方。您考慮的是公司的形象、產品的售后服務，還是······”

    “我覺得你們的價格有點偏高！”

    客戶終于說出了真正的異議！這樣抽絲剝繭，把不相干的理由一一過濾掉，探知客戶心里真正的想法，獲得信息后，銷售員便可以針對這個問題用之前準備好的話術去解決客戶的疑慮。

    這時如果單純地回答產品質量好或者這已經是**價格之類毫無意義的話，那你就做好跟這個客戶say bye 的準備了！

    面對這樣的情況我們要切記：銷售員需要了解詢問客戶是與哪類或是哪個品牌相比較后才覺得價格高，從中尋找突破口，巧妙地將客戶關注的價格問題引到自身產品的優勢及其他同樣重要的因素上來。讓他明白“低價格永遠意味著高風險”。我們永遠秉承著等價交換的原則在做交易。付出的太少往往會伴隨著高風險。我們的產品在這個競爭異常激烈的市場上，定價是非常合理的。也許我們的價格不是**的，也可能不是你最想要的，但我們給你的一定是性價比**的產品。

    不要輕易放棄任何一個客戶，不要奢望客戶在所謂的考慮過后真的回來找你。盡**的努力留住客戶，留住訂單，你的銷量才能上去。

    地址：杭州江干區恒大建材家居C館德勝東路2888號

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