紅木類商品管理規范 紅木門服務更完善

    因紅木門價格高昂、講究頗深被稱為家具中的“貴族”，但也因“水很深”，讓一些不法商家鉆了空子，集中表現在貓膩繁多的紅木門銷售上。近日，定于2015年正式實施的由中國木材與木制品流通協會紅木流通專業委員會(以下簡稱“中國紅木委”)組織制定的《紅木類商品銷售及售后服務管理規范》(《紅木類商品銷售及售后服務管理規范》)進入起草期，無疑給一直貓膩很多的紅木門銷售戴上了“緊箍咒”。

    據悉，《紅木類商品銷售及售后服務管理規范》將從紅木類商品銷售的基本要求、紅木類商品銷售技術要求、紅木類商品售后服務要求、紅木類商品回購和租賃銷售規范、紅木類商品銷售與售后服務評價體系這五個方面對紅木類商品的銷售、售后服務提出具體規范性要求。

    紅木門回購是指紅木廠商以高于售價回收消費者購買的本品牌產品的銷售行為，租賃是指將紅木門租給消費者使用。但近年來，回購和租賃都布滿陷阱。據業內人士透露，紅木門的回購可能受到樹種、質量、市場價等條件的制約，消費者一不注意就有可能無法參與回購;租賃則可能因租賃過程中非人為損壞而產生問題。相關人士認為，紅木門回購、租賃實際上是商家的銷售手段，有的品牌企業能夠實現，有些不良企業則可能打著回購旗號坑害消費者?！靶袠I對回購、租賃制定標準是件好事，能夠有效推動行業有序發展?！?

    雖然《紅木類商品銷售及售后服務管理規范》涉及紅木回購、租賃，但相關人士表示，徹底規范紅木行業還面臨標準不一、交易模式、回購租賃量少三個難題。稱：現在紅木企業質保期不一，這對于制定回購銷售標準較難統一；回購、租賃屬于另外一種交易行為，可根據情況靈活談判，很難進入售后服務內容，不易具體規定;另外市場上回購、租賃紅木門還沒有達到一定的交易量，還要看其市場發展，才能制定更詳盡的制約回購、租賃亂象的相關規定。

    正所謂“國有國法，家有家規”，一個行業的發展壯大也需要有行業規范的監督，《紅木類商品銷售及售后服務管理規范》出臺，紅木門行業回購租賃亂象有望被遏制，促進行業健康發展。

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