房屋裝修甲醛超標 看雪寶板材如何揪出李鬼

    近日，網絡上關于香港雪寶板材甲醛超標的新聞引起了不小反響，近年來，消費者對家居環保的關注度越來越高，而對于假冒偽劣產品和欺騙消費等問題更是每年的重要關注點，這起“板材甲醛超標“的網絡發酵事件到底如何？能否為我們揭開板材行業打假現狀呢？

    事件起因

    朱先生、曹女士夫婦是一對準備裝修新家的夫婦，在裝修包工頭的推薦下購買了香港雪寶的細木工板和九厘板作為裝修材料，在對板材進行了檢測后，發現印有“E0”的板材甲醛釋放量嚴重超標，讓他們感到受騙，遂找到了包工頭聲稱購買這批板材的香港雪寶專賣店進行交涉，在處理此事的同時兩人還通過網絡進行了“維權”， 由此引發了“香港雪寶甲醛超標”的網絡發酵事件。

    線索追蹤

    “維權”的熱帖新聞一經公布便迅速傳播，矛頭都直指香港雪寶板材，認為其對消費者進行欺詐，對此負面影響，香港雪寶并未如預期中的概不理會或異常憤怒，而是冷靜的委托律師事務所，采取了從司法渠道對網絡發帖轉載進行了去影響處理，何以如此大的“網絡圍攻”也沒能讓這家板材品牌感到岌岌可危呢？

    為了得到答案，通過網絡搜集了香港雪寶的各類信息發現，這家成立于2009年的企業一直以E0級環保板材為產品買點，環保等級為國內**級別，并以“兒童房專用板”的高環保性能為其產品導向，從成立至今，所有搜集到的負面新聞只有此次的“維權”事件，而此次被爆出“甲醛嚴重超標”問題到底出在哪里呢？

    真相破解

    為了找到問題根源，采訪了處理該事件的當地工商局工作人員并暗訪了銷售該品牌板材的專賣店，終于還原了事件真相。讓朱曹夫婦遭受損失的這批板材，并非在香港雪寶板材的專賣店購買。朱曹夫婦將家中的裝修工程包給了的當地的包工頭Ａ某，并在Ａ某的帶領下來到了香港雪寶板材專賣店實地考察了產品的質量和花色，并認可了包工頭Ａ某制作家具時全部使用雪寶板材，在實際施工時，Ａ某見朱曹夫婦并未仔細監督所有的材料來源，為了賺取更多的差價增加收入便購買了其他的板材來冒充雪寶板材，在朱曹夫婦發現問題時，Ａ某為逃避責任，依然對業主堅稱所購買的板材為香港雪寶板材，還對業主保證為香港雪寶專賣店購得，企圖繼續蒙騙“較真”的業主，但在多次交涉未果下，A某害怕承擔責任而拒不接電話也不出面解決問題，甚至丟下了剩余的工程及尾款就玩起了“人間蒸發”，朱曹夫婦在無法得知問題真相和應有補償的盛怒之下，誤認為問題出在了雪寶板材質量上，便找到了當時去過的香港雪寶板材專賣店進行交涉，進而引發了 “甲醛嚴重超標”事件。

    深入調查

    還原后的事件似乎非常明朗，可香港雪寶品牌果真是全E0嗎？

    為了證實事件背后現象，繼續深入的走訪了雪寶板材的生產工廠及質檢試驗室，并搜集了關于雪寶品牌的暗訪資料，結果令人信服。

    據調查，雪寶板材在廣西設有 板材生產工廠并通過質檢試驗室對出廠板材的甲醛含量進行檢查，對未能符合E0標準的產品不予出廠，確保所有在市場銷售的產品完全符合甲醛釋放量≤0.5mg/L的高環保標準。

    為了保證產品檢測的真實性，在質檢試驗室進行質檢的同時雪寶企業每年委托第三方權威質檢局進行產品檢測，結果全部達標合格。

    在2016年3.15期間，長沙政法頻道的一檔“陽光下的消費”節目中，記者在對長沙某建材市場進行的暗訪中，抽檢了四家國內知名品牌的板材送質檢局檢驗，結果顯示，只有香港雪寶板材達到了國家E0級環保標準。

    結語

    一場“維權” 引發的網絡圍攻事件至此基本水落石出，可事件帶給我們的是對網絡濫用暴力正義的膽戰心驚，沒有了解事件的真相，盲目的跟風從眾已然是網絡社群最令人詬病的問題，而事件背后的當事人卻并未因此而得到應有的正確回應和對待，反而讓事件愈發走向偏離正常認知的歧途。

    事件鏈接

    《中華人民共和國侵權責任法》第三十六條　網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。

    網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。

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