木門企業如何做到1+1>2? 代理商維護成跳板
近年來,木門行業前景光明,市場廣闊,越來越多的人加入到木門行業的行列。因此木門行業的招商加盟也越來越火爆,可是這種盛事背后卻隨著時間的推移出現了一些弊端。**,木門企業難以招到代理加盟商;第二,招到代理之后卻不能幫代理商打開市場、幫助盈利這兩大難題讓木門招商陷入了一個死局,這個局到底該怎么解呢?
代理商對木門廠家有多重要,想必廣大家居業內人士都知道。但現在讓人很痛心的是,一些廠家明明知道代理商的重要性,但卻不注重維護好代理商,即使代理商遺失了,仍是無動于衷。有些廠家經營者,代理商遺失了,不反思廠家的漏洞,卻對業務員的工作多有不滿。而且幾乎將所有的精力都在開發新客戶,公司成立龐大的招商部,但極少有廠家有客戶中心,專門負責維護代理商。那么木門企業在生產優質的環保木門同時,如何擴張市場又有效占有市場呢?
一、培養合格業務員
忠實的員工才能夠帶來忠實的客戶,成功的業務員是從保持現有客戶并且擴充新客戶,使銷售額越來越多,銷售業績越來越好。所以,木門企業從業務員著手,保證每一個員工上崗前都訓練有素,包括與客戶的溝通技巧,處理問題的能力,及木門知識的專業能力。
二、特殊客戶特殊對待
有的代理商任務超額完成帶來了較高的利潤率,有的代理商對于企業具有更長期的戰略意義。所以木門企業可以根據代理商本身的價值和利潤率來細分客戶,并密切關注高價值的客戶,保證他們可以獲得應得的特殊的服務和待遇,如最基本的**區域保護,給代理商創造一個良好的發展環境,使他們成為廠家的忠誠客戶。
三、提供系統化解決方案
木門企業不僅僅停留在和代理商的打款發貨上,而是主動為他們量身定做一套適合的系統化解決方案(解決代理商的諸多困難問題),在更廣范圍內關心和支持客戶發展,增強客戶的銷售技能,并與客戶共同探討新的銷售渠道,提升銷量增加業績。
四、深入與客戶進行溝通
木門企業善于傾聽客戶的意見和建議,建立相應的投訴和售后服務溝通渠道,鼓勵不滿客戶提出意見,及時處理客戶不滿,并且從尊重和理解客戶的角度出發,站在客戶的立場去思考問題,采用積極、熱情和及時的態度。
五、維護代理商
木門企業可以制定多種優惠政策,如數量折扣、贈品、方案指導等;而且經常和代理商溝通交流,塑造出良好融洽的關系和和睦的氣氛。小恩小惠對木門廠家而言不算什么,但對代理商而言就是一種情誼。
木門企業想要長久的留住代理商,就得站在代理商的角度去思考、為他們解決難題、為他們創造利潤、給他們提供幫助,只有互相扶持才能達到1+1>2的效果。
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