對傳統家裝展武力拉客說“不”

2016-09-08來源:居悅傳媒熱度:15471


    以終端消費者為主要目標群體的各類家裝展,展會簽單和交訂金情況被參展企業視為下半年業績晴雨表,因此,參展商搶奪客戶的競爭異常激烈。上周末,在廣州琶洲展會,生活家裝飾與實創裝飾就上演全武行,業務員因搶客大打出手,事實上,幾乎每年的家裝展會,都有參展商暴力沖突事件。家裝展何時才能告別“拉客”與“武力”?

    首先作為展會的主辦方,只重展位招商,僅考慮了參展企業的要求,而忽略了對消費者的服務和消費者的體驗需求,甚至無法對消費者在展會成交后的售后問題負責。面對參展商吐槽的“現場客流少,逛展人群沒有購買力,退訂現象嚴重”的現狀,主辦方在宣傳方式和渠道推廣上又無新意,無法大量集客。在互聯網家裝沖擊整個裝飾市場的現狀下,傳統展會的操作手法仍沒什么改變??梢哉f,在如今疲軟幾近泛濫的傳統展會背后,模式轉型已經變得刻不容緩。

    其次對于家裝企業而言,參展時的打折促銷、簽單送贈品是吸引客流最直接的方式,但是產品的附加值、施工工藝的優劣、服務的細節,才是贏市場的根本。裝修畢竟是一個復雜的、繁瑣的服務項目,一個小小的細節足以見證一個工地的品質好壞。家裝企業只有踏踏實實做事,服務好每一個細節,把好每一道關,裝出一套套高品質的新房才是王道。

    總之,企業之間的有序競爭是行業所鼓勵的,不僅能促進企業自身的提升和改進,更能推動行業格局的調整。而采取不當方式進行的競爭則是要反對,也是值得企業反思。當前家居整體環境低迷,卻正是比拼企業實力的好時機。隨著市場經濟的不斷發展,優勝劣汰的市場規律將極大地發揮作用,順勢而為的優秀企業會發展得更好,而不思進取的怠工企業則會逐漸被淘汰。企業要突出重圍,最關鍵的還是要靠品質和服務,才能手握競爭之本,前行之路也會走得更踏實。

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